建設銀行近日發布2020年年度報告，該行信用卡業務2020年經營情況顯現。報告顯示，截至2020年末，建行信用卡累計發卡量1.44億張，同比增加0.11億張;貸款余額8257.10億元，同比增長11.40%，增速同比下降2.39個百分點;實現消費交易額3.05萬億元，同比下降3.17%。

資產質量方面，截至2020年末，建行信用卡不良貸款115.91億元，同比增加39.40億元，增長量較上年增加26.76億元;不良貸款率1.40%，同比增加0.37個百分點。

值得關注的是，中國銀保監會消費者權益保護局在2020年發布的2020年第三季度銀行業消費投訴情況的通報顯示，2020年第三季度，建行信用卡業務投訴量3565件，環比增長122.8%，投訴量在國有大行中僅次于交通銀行，位列第二位。

中國網財經記者就建行信用卡2020年經營情況及2020年第三季度投訴量環比大增向建行信用卡中心相關負責人發送采訪問題，該負責人表示不予回復。(記者 燕山 曾薔)