昨日，由省商務廳、省文旅廳指導，省市場營銷協會主辦的“樂享消費 湘當韻味”湖南商家數字化經營助力計劃發布會在長沙召開。省市場營銷協會聯合湘菜產業促進會、長沙米粉協會等多家湖南本土特色行業，及知名湘商代表成立湖南商家數字化經營聯盟，并發布湖南商家數字化經營倡議十條，助力湖南商業數字化騰飛，構建消費新發展格局，共同打造湖南特色行業數字化標桿。

網紅長沙，小店加持夜更亮

夜晚的燈光和人氣，是一座城市活力與魅力的晴雨表。如何用數字化新方式更有創意的服務消費者?在五一商圈，火宮殿、文和友、茶顏悅色等品牌使用的數字化收銀一體機系統便搭載了多項行業領先的商戶經營診斷、菜單改造等數字化工具。商戶登錄商家后臺，便可以看到實時更新的銷售數據及診斷分析，從餐品優化、會員運營、增長周期等多重維度協助商戶及時調整經營策略。

“外賣的數據留能更加詳細地了解到經營半徑內用戶們的真實特征，從而更有針對性地提供優質的產品和服務。”在長沙經營著一家連鎖燒烤店的譚先生坦言，使用數字化工具，門店不僅能在世界杯、歐洲杯及小長假期間靈活調整員工配比、營業市場，還能將發放消費券優惠券的權利掌握在自己手中，在保證營業額穩定的同時還能通過消費券讓營業額進行一定的增長。

發布湖南商家數字化經營倡議

2021年上半年，湖南接待國內外游客39307.86萬人次，實現旅游總收入4592.76億元;中秋小長假，全省共接待游客1182.02萬人次，實現旅游綜合收入108.24億元。“國慶長假，正是激發文旅消費潛力與市場活力的良好時機，商家應抓住文旅融合發展新機遇，全面帶動數字化升級。”湖南省文旅廳副廳長黃東紅表示。

那么，自帶“網紅城市”新名片的長沙，該如何讓小店找到打破常規的底氣?

發布會上，省市場營銷協會、湘菜產業促進協會、長沙市米粉行業等協會及代表商家，聯合發布“湖南商家數字化經營倡議十條”，提出積極參與數字化運營實戰，盡快成長為湘商數字經營示范戶、聯動周邊商戶伙伴，打造數字化運營示范街;商家借助數字化實現融合創新，用更具湖南特色的方式，合力打造長沙不夜城名片等措施，共同構建“政府引導—平臺賦能—龍頭引領—機構支撐—多元服務”的聯合推進機制。“我相信湖南商人骨子里的倔勁，會支撐湖南整個消費市場向上而生，市場營銷向善而行，數字營銷向美而為的戰略定位，從網紅長沙出發，走向中國，走向世界。”湖南市場營銷協會執行會長許國勝表示。

助力商家數字化支付寶推新舉措

為了進一步幫助商家數字化降本增效，支付寶平臺持續加碼投入。繼2021年8月宣布為小微商戶降低支付寶手續費后，9月22日，支付寶開放平臺宣布：商家營銷工具“賺錢紅包”、會員營銷工具“安心充”已加入開店工具包，面向商家開放;與此同時，將在今年下半年聯合八大省市行業商家代表，推出數字經營助力計劃，首期已在湖南開展。

記者了解到，自今年3月以來，支付寶便推出商家經營降成本的系列政策，包括針對全體支付寶收錢碼商家，未來三年持續提現免費，且不設單筆上限和單日上限;此外，符合標準的小微企業和個體工商戶、有經營行為的個人，自今年8月起，還可以領取網絡支付服務費9折優惠權益。

此次支付寶新增舉措，在持續為商家“減負”同時，著重給數字經營工具降成本、降門檻。以“賺錢紅包”為例，商家通過申請一張紅包碼，既能免費給消費者發紅包，提升客流，還能“多發多賺”，消費者使用紅包越多，商家領取獎勵越多，從而增加收入。據悉，這款工具已全面上線，商家可通過支付寶搜索“賺錢紅包”開通領取。

平臺政策產品之外，針對即將到來的國慶消費高峰，支付寶方面表示，將在全國八大省市，聯合當地商家、行業代表共同推出數字經營助力計劃，幫助打造城市特色數字產業帶。首期計劃已落地湖南，湖南步步高合作支付寶，共同幫助當地商圈、超市等產業數字化轉型升級。國慶期間，支付寶將和湖南商家一起打造長沙數字示范街區、湘商特色行業數字消費節等，助力湖南商家數字化轉型升級，共同打造湖南和長沙網紅不夜城特色消費名片。