近日，工商銀行宣布，因業(yè)務(wù)調(diào)整，該行將于6月30日24：00停止融e購(gòu)個(gè)人商城相關(guān)服務(wù)。其中，個(gè)人商城的服務(wù)將全部停止，如用戶需要進(jìn)行積分兌換、購(gòu)買貴金屬和公益捐贈(zèng)，可以登錄工商銀行手機(jī)銀行辦理。除了關(guān)停個(gè)人商城服務(wù)之外，工商銀行還將停止融e購(gòu)企業(yè)商城公開(kāi)銷售、商圈銷售、跨境貿(mào)易等相關(guān)服務(wù)，票據(jù)經(jīng)紀(jì)、工行集采、司法拍賣等服務(wù)功能入口遷移至工商銀行門戶網(wǎng)站首頁(yè)。

新浪財(cái)經(jīng)獲悉，此次調(diào)整與監(jiān)管要求有關(guān)。此前，監(jiān)管部門明確要求銀行剝離非銀業(yè)務(wù)，銀行項(xiàng)下不得成立非金融業(yè)務(wù)子公司。

除工商銀行融e購(gòu)?fù)猓饲斑€有建設(shè)銀行善融商務(wù)、交通銀行交博匯、農(nóng)業(yè)銀行E商管家、中國(guó)銀行中銀易商、光大銀行購(gòu)精彩商城等銀行系電商平臺(tái)業(yè)務(wù)。目前招行網(wǎng)上商城已剝離至體外上海玖盈公司，善融商務(wù)也已剝離至建信金服。

目前，銀行相關(guān)電商業(yè)務(wù)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定，均已事實(shí)上叫停或徹底剝離，近期也會(huì)有銀行繼續(xù)公告剝離相關(guān)純現(xiàn)金兌換權(quán)益，積分兌換權(quán)益相關(guān)業(yè)務(wù)則均予以保留，但回歸作為一般性業(yè)務(wù)處理。

融e購(gòu)是工行時(shí)任董事長(zhǎng)姜建清力推的三大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之一，計(jì)劃與手機(jī)銀行、“融e行”產(chǎn)生協(xié)同作用，各自從數(shù)據(jù)服務(wù)、金融信息服務(wù)、電商物流視角搭建起工商銀行的挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)鏈。

融e購(gòu)可以連接交易和融資，提升客戶黏性和活躍度，電商平臺(tái)促進(jìn)單一金融服務(wù)向綜合化服務(wù)延伸，幫助客服改變銷售模式、生產(chǎn)模式，創(chuàng)新金融與商業(yè)相融合的新型客服關(guān)系，比如說(shuō)聯(lián)合20多家房地產(chǎn)公司，打造線上選房、線上按揭、線上支付的業(yè)務(wù)模式廣受歡迎，僅萬(wàn)科一家就在融e購(gòu)銷售140億元。

專家指出，雖然監(jiān)管市場(chǎng)性限制導(dǎo)致融e購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展受限，但在內(nèi)部協(xié)同價(jià)值和對(duì)客增值服務(wù)能力上，融e購(gòu)都具有較好發(fā)展性。另外由于國(guó)內(nèi)銀行很難做成流程銀行，大多數(shù)銀行還是部門銀行、條線銀行，在內(nèi)部的利益分配平衡壓力下，融e購(gòu)這種互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)后期的發(fā)展就會(huì)有一定阻礙。

也有市場(chǎng)專家指出：銀行電商都不是以銷售收入為目標(biāo)，而是為了和本業(yè)進(jìn)行協(xié)同，但是銀行在這些領(lǐng)域也面臨著非主營(yíng)業(yè)務(wù)資源投入有限、系統(tǒng)落后，運(yùn)營(yíng)手段單一，市場(chǎng)反應(yīng)不夠敏捷的困境，這些業(yè)態(tài)未來(lái)能否在合規(guī)的框架下，尋找新的業(yè)務(wù)模式，基于客戶經(jīng)營(yíng)思維，與電商做出真正的差異化，才是銀行需要思考的。

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