已經恢復日常工作的涿州美團外賣騎手劉世奇，回憶起參與救災志愿工作，依然對當時的種種印象深刻。

劉世奇對第一財經表示，目前涿州市區除了西邊的個別小區還處于停水狀態外，已經基本恢復。不過，市區快遞恢復仍然需要一段時間。

(資料圖)

水電已基本恢復

回憶起暴雨帶來的災情，劉世奇表示在暴雨第二天就感受到了本次洪水非同小可，“第一天洪水還沒決堤，我們還能正常配送。暴雨第二天市區很多地方就已經淹了，只有個別商家開門，配送訂單多是生活物資，配送效率也下滑了。第三天市區開始斷水斷電。最嚴重的時候，市中心無法開車，只能走路，洪水沒過膝蓋。”

因為住所地勢較高，劉世奇家沒有因為洪水受損。回憶起居家情況，劉世奇表示洪水最嚴重的三天里，無法出門購買物資，三四天后可以出門購買生活用品。好在恢復供電比較迅速，“7月31日開始停電，差不多過了3天就恢復了供電。”劉世奇表示，家里用天然氣做飯，當時吃住沒有受到影響。恢復供水則比較慢，當時全靠購買的桶裝水支撐生活。由于水只夠做飯和洗碗，劉世奇和家人連續一周沒有洗澡。直到8月7日晚間，劉世奇家才恢復供水。

為保障居民安全，當地村委進行了斷水斷電的提前預警，同時村委曾提出要轉移居民，不過由于后續洪水影響不大最終沒有轉移。

在保障個人安全的同時，劉世奇積極參與了志愿工作，先后參與了社區物搬運、物資點志愿工作和美團組織的物資搬運。

“8月2日我在一線物資點幫忙，需要做什么我就什么。不少居民被救援后會在物資點停留一段時間再轉移至酒店，我當時會幫忙拿一些訂的食物，以及給被救居民分發水和吃的，還有被子。當時能看出來被救援的人身體狀況不算好，不過精神狀態都還不錯，可能被就好比較高興吧。”

在8月4日劉世奇又參加了美團組織的運水工作。“捐贈的物資到達后，我們參加倉庫的卸貨工作。那天都是搬運的水，從上午10點一直搬運到晚上8點，整整搬運了5車的水。”

同時，由于在一線進行志愿工作，劉世奇也見證了多個感動的瞬間。“我在做志愿工作時看到兩個網紅‘嚴gg’和‘宋小姐’穿著救生衣騎著摩托艇救人，也沒有在網上宣傳，還是挺感動的。”還有一次，在幫助運輸物資時，劉世奇在高速旁查看水位，看到了全國各地的救援隊的車輛陸續到達涿州，劉世奇表示掛著各地地名橫幅的救援車隊讓他很難忘。

從地勢看，劉世奇表示涿州市區的東部和中部區域恢復較快，西部區域由于地勢較低仍未完全恢復，截至發稿仍有部分小區尚未恢復供水，仍在使用供水車。

外地馳援

除了本地的志愿者，也有不少外來志愿者參與了援助工作。

滴滴快車司機孫杰是“滴滴公益救援隊”太原分隊的一員，他對第一財經記者表示，8月1日晚上，救援隊到達涿州后發現，全國超幾十家救援隊都來支援涿州，涿州地區的酒店全都住滿了。第一個晚上救援隊只能在一個生態園打地鋪，靠隨身攜帶的睡袋度過了一晚，第二天早晨7點左右，救援隊出發前往受災地區。根據勘察，涿州災情比較嚴重的位置是涿州市地勢較低的一個區域，屬于開發區。這里馬路上的水已經淹到馬路信號燈的紅綠燈位置。

救援隊選擇的“碼頭”（即轉運到達的岸邊，又稱大本營）是在騰飛大街和范陽東路的交叉口，每趟把被困人員轉移到碼頭，救援隊再返回。太原分隊自7月31日至8月4日結束，本次救援行動完成轉移被困群眾298人，轉運物資14車。

除了救援，物資也是重要一環。8月2日菜鳥緊急啟動應急物流救援體系，協調運力開設抗洪救災物資保供專車，連夜攬收分撥配送。從成都開到河北涿州的菜鳥抗洪物資保供專車婁師傅表示，自己雖遠在成都，但一直都在關注涿州災情。他說，抵達涿州后，他注意到當地人看到“川”字車牌運輸車會表現出由衷的感謝。婁師傅說，相信自己運輸的這批物資會對受災地區有幫助。

“謝謝，非常感謝司機師傅。”這是當菜鳥專車司機將睡袋、消毒用品等物資送達后，當地居民對物資保供專車司機常說的一句話。

日前，菜鳥已聯合淘寶對涿州受災圖書商家提供物流支持，在涿州附近倉庫設立“涿州圖書應急專倉”，開放超5000平的場地資源，為需要轉運圖書的商家提供分倉轉倉等服務，全力支援涿州圖書行業災后重建。

目前，涿州地區的快遞恢復還需要一段時間。

在劉世奇看來，涿州整體的情況正在轉好，復工后“餐飲訂單變多了”。同事們多數也都到崗，有部分同事因為電瓶車損壞暫時無法復工，需要等待快遞恢復后購買零件進行維修。

菜鳥相關負責人對第一財經回應表示，菜鳥速遞涿州業務站已經全面恢復運營，但是目前仍有部分區域無法配送，主要是洪水未完全消退。

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