12月3日，“國(guó)際殘疾人日”當(dāng)天，瑞幸咖啡全國(guó)首家無(wú)障礙門(mén)店在杭州開(kāi)業(yè)，通過(guò)構(gòu)建無(wú)障礙環(huán)境設(shè)施、吸納殘障人士就業(yè)，致力于打造“殘健融合、職教一體”的社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)。開(kāi)業(yè)儀式上，浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院為瑞幸門(mén)店授予“產(chǎn)學(xué)研基地”牌匾。學(xué)院院長(zhǎng)黃宏偉表示，學(xué)院與瑞幸將在人才培養(yǎng)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)等方面開(kāi)展深層次的校企合作，讓該門(mén)店成為展現(xiàn)學(xué)子勤學(xué)自強(qiáng)精神風(fēng)貌的窗口，也成為傳遞社會(huì)關(guān)愛(ài)與平等理念的橋梁。

據(jù)悉，為將“無(wú)障礙”理念融入門(mén)店，瑞幸咖啡在門(mén)店硬件設(shè)施與軟件服務(wù)上實(shí)施了一系列針對(duì)性改造與細(xì)節(jié)提升：門(mén)店設(shè)置了寬敞的無(wú)障礙通道，可滿足輪椅回轉(zhuǎn)和錯(cuò)車(chē)需求；安裝無(wú)線門(mén)呼叫鈴，在保障安全與尊嚴(yán)的同時(shí)提高服務(wù)響應(yīng)效率；同時(shí)門(mén)店通過(guò)降低吧臺(tái)、店內(nèi)輪椅位置地磚貼膜等舉措，進(jìn)一步便利殘障人士的消費(fèi)體驗(yàn)。另外，該門(mén)店還通過(guò)特殊定制手語(yǔ)標(biāo)識(shí)及玻璃貼膜暖心提示等細(xì)節(jié)打造，處處彰顯對(duì)殘障人士的包容與關(guān)懷。

在杭州打造無(wú)障礙門(mén)店，是瑞幸咖啡在助殘領(lǐng)域的持續(xù)探索與深化。作為首批加入《苔花公約》的愛(ài)心企業(yè)，瑞幸咖啡曾率先在成都開(kāi)設(shè)幫助殘障人士就業(yè)的“苔花門(mén)店”，以實(shí)際行動(dòng)支持殘障群體平等參與各項(xiàng)社會(huì)生活。今年9月起，在成都完成試點(diǎn)后，瑞幸面向全國(guó)啟動(dòng)了苔花伙伴的招聘工作。本次開(kāi)業(yè)的無(wú)障礙門(mén)店也有2位“苔花伙伴”，他們都是來(lái)自浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院的學(xué)生，成為雙方人才培養(yǎng)與校企合作的最佳見(jiàn)證。

浙江省殘聯(lián)教就部部長(zhǎng)徐輝在開(kāi)業(yè)儀式上指出，瑞幸咖啡無(wú)障礙門(mén)店的落地，不僅為殘障學(xué)子搭建起一個(gè)堅(jiān)實(shí)的賦能平臺(tái)，也為全社會(huì)樹(shù)立了促進(jìn)殘疾人融合就業(yè)的創(chuàng)新標(biāo)桿。

當(dāng)前，我國(guó)殘疾人群體規(guī)模超過(guò)8500萬(wàn)，改善殘疾人就業(yè)服務(wù)、拓展就業(yè)渠道已成為社會(huì)各界尤其是愛(ài)心企業(yè)共同的責(zé)任。作為中國(guó)咖啡行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，瑞幸不斷深化ESG發(fā)展理念，始終將顧客價(jià)值、伙伴價(jià)值和社會(huì)價(jià)值放在發(fā)展戰(zhàn)略的首位，致力于為伙伴打造更廣闊的發(fā)展平臺(tái)，持續(xù)提升職業(yè)成長(zhǎng)空間。在2023和2024年，瑞幸咖啡蟬聯(lián)怡安“中國(guó)最佳ESG雇主”，并于2025年首次獲評(píng)杰出雇主調(diào)研機(jī)構(gòu)（Top Employers Institute）認(rèn)證的“2025中國(guó)杰出雇主”獎(jiǎng)。

從成都“苔花門(mén)店”的暖心服務(wù)，到杭州“產(chǎn)學(xué)研基地”的校企合作，瑞幸咖啡不斷深化品牌在助殘領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐，讓“融合就業(yè)”從理念走向可復(fù)制的日常。在國(guó)際殘疾人日，無(wú)障礙門(mén)店開(kāi)啟的不僅是一扇愛(ài)心之門(mén)，更是一條通往平等與融合的可持續(xù)之路。未來(lái)，瑞幸咖啡將繼續(xù)攜手社會(huì)各界，共同構(gòu)建更具包容性的就業(yè)生態(tài)。