優化新市民金融服務，讓金融發展成果惠及新市民群體，不僅是新市民群體的迫切需求，也是金融機構實現服務實體經濟和自身高質量發展的有機統一的必然要求。為有效滿足新市民創業就業、購房安居、教育培訓、醫療養老等方面金融需求，增加新市民的獲得感、幸福感、安全感。華夏銀行青島分行成立專屬隊伍，在“青島銀行業保險業新市民金融服務宣傳月”期間,針對新市民群體加大金融服務力度，創新個人信貸產品、助力創業就業信貸支持、強化線上網點建設、配套優惠利率、綠色通道等各項便利措施，全方位助力新市民群體落腳扎根、安居樂業。

（一）做好新市民金融安全宣教工作

2022年，我分行組織轄內所有營業網點、分行多部門協作，通過精心組織，扎實推進，在全行范圍內開展新市民金融知識宣教活動。明確宣傳主題和目標，各網點積極參與，通過現場宣傳、宣傳“六進”系列活動、創新制作漫畫、長圖和短視頻線上宣傳等方式，確保宣傳效果。累計開展各類宣教活動200余次，發放宣傳折頁22000余份。在分行微信公眾號公示行長接訪日相關信息，提示新市民消費者選擇正規渠道維權，防范代理投訴風險。同時發布《君子之言 言而有征》《青春不負債 遠離校園貸》等消保主題專刊和《及時發現風險 守好賬戶安全》《“防疫電話”謹慎接聽 保護個人資產安全》等多期以案說險內容，講解征信和校園貸款的金融知識，對典型案例進行了風險分析，提醒廣大新市民加強風險防范意識、防止資產損失。營造良好宣傳氛圍，切實提升社會公眾金融素養。

(資料圖片僅供參考)

（二）滿足新市民線上金融服務需求

加快數字化轉型步伐。深化金融科技的應用，加大“非接觸式”金融服務的創新力度，推出華夏特惠日惠民服務，借助二維碼交易、H5外嵌等功能突破物理空間，滿足客戶線上投融資及消費需求。優化手機銀行、微信小程序及線下網點自助終端等功能體驗，以社區APP及微信公眾號為載體，持續豐富線上服務功能，為新市民提供存貸款、生活繳費、積分權益、社區生活等一體化綜合服務，實現金融服務的移動化、智慧化和場景化。為新市民推出“微信課堂”，對財經資訊、資本市場、資產配置等進行線上交流，取得良好的客戶維護效果，為廣大客戶提供高質量的線上金融服務。

（三）提高新市民養老保險意識

宣傳月活動期間，我分行扎實開展金融宣傳進社區、進企業、進學校、進市場“四進”活動，加大健康及養老保障金融知識宣傳，提升新市民安全生產和保險保障意識。以“華彩人生”借記卡為抓手，成立“華彩人生”俱樂部，積極與街道對接，成為社區老年客戶與銀行信息交流的重要橋梁；充分進行同業調研及客戶需求分析，結合新市民客戶需求偏好，豐富老年客戶積分超市，提高服務效率。

（四）推動新市民便捷開戶金融服務

2022年，華夏銀行青島分行異地戶籍個人開立I類戶占比達到44%，個人賬戶中，主要分布在公司辦事人員、建筑工人、學生及退休人員、批發零售服務人員及住宿餐飲服務人員。支持跨行代發工作，跨行辦理代發工資比例達到67%。我分行在全轄機構推行簡易開戶服務，按照“風險為本”原則，依據《銀行賬戶簡易開戶服務業務指引（試行）》，制定分行簡易開戶操作規范，為新市民提供簡易開戶服務。

（五）保障新市民創業就業金融服務

一是各營業機構建立“普惠金融專員”隊伍，深入企業，做好小微企業對接服務，有力支持小微企業吸納新市民就業；深入社區，為新市民解決創業貸款、子女助學貸款等問題；二是開通綠色通道，為吸納新市民較多的行業提供融資需求；三是加大對制造業、住宿餐飲業、建筑業等新市民較多的行業的融資需求支持力度，制定優惠利率，降低企業融資成本。

華夏銀行青島分行將繼續踐行金融為民的初心和使命，進一步完善服務、強化創新、多措并舉，以更優質的金融服務，提升廣大新市民群體的獲得感、幸福感、安全感，幫助新市民進得來，留得下，安居樂業，共享島城發展成果。

標簽： 積極開展 青島分行