相關信用卡停息掛賬業務是什么

首先，撥打持卡銀行的客服熱線，根據實際情況闡述未能及時還款的原因。接著，簽訂個性化還款協議，如果銀行認可用戶的申請理由，用戶就可以按照《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》同銀行簽訂個性化還款協議。最后，選擇合適的還款計劃。包括：剩下欠款打算怎么還、多久還完(最長不得超過5年)、每一期還多少等等。

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停息掛賬指的是借款人因故不能按期歸還貸款本息，經過協商后銀行暫停按期計息，并將所欠貸款留后處理。根據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第70條規定：在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發卡銀行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議。個性化分期還款協議的最長期限不得超過5年。

個性化分期還款協議的內容應當至少包括:

1、欠款余額、結構、幣種。

2、還款周期、方式、幣種、日期和每期還款金額。

3、還款期間是否計收年費、利息和其他費用。

4、持卡人在個性化分期還款協議相關款項未全部結清前，不得向任何銀行申領信用卡的承諾。

5、雙方的權利義務和違約責任。

6、與還款有關的其他事項。

雙方達成一致意見并簽署分期還款協議后，發卡銀行及其發卡業務服務機構應當停止對該持卡人的催收，持卡人不履行分期還款協議的情況除外。達成口頭還款協議的，發卡銀行必須留存錄音資料。錄音資料留存時間至少截至欠款結清日。

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