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要扣百分之多少要看在什么時候退保，這是因為保險存在猶豫期，猶豫期內退保，保額一般可以全額退回給客戶。例如，長期險都設置有十到十五天的猶豫期，在猶豫期內退保，只會扣除一定工本費。

如果出了猶豫期退保，用戶會有一定的損失，只能拿到保險的現(xiàn)金價值，如果有分紅的話加上保險分紅。

一般長期險會將現(xiàn)金價值寫進保險合同里，用戶能清楚的看到買了保險后，什么時候退保拿回多少錢。一般退保要扣20%-30%左右的本金，有的扣除50%-80%。建議用戶看一下保單后面的現(xiàn)金價值表，也可以撥打中國人壽的客服電話進行查詢。

退保是投保人去還是被保險人去？

投保人。投保人有資格退保。被保險人申請退保的，必須取得投保人的書面同意，并由投保人明確表示退保資金的接收人。但是，被保險人也屬于代理的情況，投保人要辦理退保授權書，簽署承保公司制定的委托書模板，被保險人辦理退保手續(xù)時，需要攜帶委托書和本人身份證原件，保險公司才能辦理退保。

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