湖南日報12月29日訊（全媒體記者 孟姣燕 見習記者 陳娟）近日，在長常北線高速長沙西服務區，湖南高速試點推出全流程智慧引導服務，實現車位、充電樁使用情況及衛生間排隊狀態等出行信息“一鍵查詢”。該系統覆蓋“入區前—在區內—離開后”全流程，能有效化解司乘人員?？糠諈^時“開盲盒”般的不確定體驗。

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車輛駛近服務區時，入口處的前置情報板會直觀展示服務區當前狀態，服務區與百度、高德等地圖導航平臺合作，主動語音播報關鍵信息。

駛入服務區后，分區引導情報板會實時更新各停車場剩余車位、充電樁位置與空閑數量，并配有方向指示，引導車輛快速抵達可用區域，有效避免場內盲目繞行和擁堵。

“以前進服務區最怕排隊，現在手機上就能提前看到車位和充電情況，太方便了。”一位常年往返湖南各地的貨車司機點贊道。

所有通過情報板、小程序收集的車流、客流及設施使用數據，會實時匯聚至智慧服務區管理平臺，形成全省服務區運行狀態的“一張圖”，助力管理人員科學調度資源、優化服務配置，引導車輛合理分流，提升路網服務效率。

此次試點是湖南高速集團以數字化手段提升公眾出行體驗的積極探索。湖南高速集團相關項目負責人表示，將持續深化智慧服務區建設，在試點基礎上逐步推廣至更多服務區，拓展更多便民應用場景，讓出行更安心、更便捷。

作者：孟姣燕，陳娟

責編：彭雅惠

一審：彭雅惠

二審：黃利飛

三審：李偉鋒

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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