早上7點，環(huán)衛(wèi)工人劉大姐就來到位于長沙市芙蓉區(qū)的中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）湖南省分公司大廈一樓前坪，開始新一天的工作。劉大姐仔仔細細地打掃著衛(wèi)生，不放過一個衛(wèi)生死角。

“這里是戶外勞動者之家，我要打掃得干干凈凈，讓工友們都有一個溫馨的歇腳場地。”劉大姐說。

臨近午飯時間，滴滴司機熊師傅手里拿著一個飯盒，推開中國人壽壽險湖南省分公司的玻璃門走了進來。他熟練地打開微波爐開始加熱手里拿的盒飯，趁著休息間隙，他順便給手機充了個電。

(資料圖)

在中國人壽壽險湖南省分公司系統(tǒng)，有312個這樣的勞動者之“家”，它們有一個共同的名字“戶外勞動者驛站”。從2022年1月開始，每個驛站月均接待超過200人次，已經(jīng)為全省超過56萬人次的戶外勞動者提供服務(wù)。

用心打造戶外勞動者之家

韶山北路這條川流不息的城市主干道，由劉大姐和她的120多名工友負責保潔。

過去的幾年間，劉大姐上班時總是帶個水壺向附近的商戶討點熱水，掃到哪兒累了就在公交站點邊上坐一坐。這樣循環(huán)往復(fù)的工作模式在今年上半年發(fā)生了新的變化。原來，湖南保險行業(yè)首家“保險服務(wù)民生”政協(xié)委員工作室在中國人壽壽險湖南省分公司掛牌成立，在工作室委員們的積極參與下,中國人壽壽險湖南省分公司依托網(wǎng)點和柜面優(yōu)勢，率先在保險行業(yè)建設(shè)“戶外勞動者驛站”，實現(xiàn)面對面、零距離服務(wù)戶外勞動者。

驛站不僅添設(shè)了桌椅板凳、空調(diào)、微波爐、冰箱、電鍋爐，還準備了書刊雜志。不僅提供熱飯喝水、納涼歇腳等日常服務(wù)，還以“愛心+”的模式，在春節(jié)、五一勞動節(jié)、中秋節(jié)、“3.15”消費者權(quán)益保護日等重大節(jié)日開展特色愛心活動，比如五一勞動節(jié)“愛心餐+”、中秋節(jié)“月餅餐+”主題活動等，為戶外勞動者提供防疫物資、免費體檢、現(xiàn)場義診、金融知識宣講、贈送“愛民保”保險、助圓小心愿等關(guān)愛項目。

為了把這個“家”照顧好，劉大姐和工友們也專門排了班，大家自發(fā)打掃愛心驛站前坪的衛(wèi)生，真正把愛心驛站當家一樣愛護。

在中國人壽壽險湖南省分公司的帶動下，郵儲銀行湖南分行、太平洋產(chǎn)險湖南分公司等金融企業(yè)，都紛紛加入了驛站的建設(shè)行列。

用力幫扶助推鄉(xiāng)村振興

張家界桑植縣芙蓉橋白族鄉(xiāng)上坪村是中國人壽壽險湖南省分公司的鄉(xiāng)村振興聯(lián)系點。前段時間，湖南晴熱高溫“超長待機”，農(nóng)村田地面臨嚴重“烤”驗。2個多月滴雨未下，干旱極其嚴重，150多畝的水稻和近300畝的玉米全部顆粒無收。村民生活用水更是無法保障，大家積極尋找水源，迫切需要大型的運水車來解決水運輸問題。駐村干部了解到實際情況后，第一時間將旱情反饋到省公司。為有效幫助村民渡過難關(guān)，中國人壽湖南省分公司機關(guān)工會向員工發(fā)出捐款倡議，全體員工積極行動、踴躍捐款，用愛心澆灌著這片為之牽掛的土地。

據(jù)了解，中國人壽壽險湖南省分公司堅持用“黨建+扶貧”模式助力脫貧攻堅，將“精準扶貧”首倡地十八洞村、偉人誕生地韶山、“半條被子”發(fā)源地沙洲作為系統(tǒng)黨員教育基地，在十八洞村建立了黨建聯(lián)系點和活動室，向貧困地區(qū)捐贈4.3萬份“湘女關(guān)愛保”和6.6萬份“兩癌”救助保險。中國人壽壽險湖南省分公司始終堅持黨建為鄉(xiāng)村振興賦能，從助推脫貧攻堅到助力鄉(xiāng)村振興，共派出了164名幫扶干部，奔赴全省100多個對口幫扶點；不斷健全“防返貧”保險保障體系，積極推動精準扶貧到精準防貧，豐富鄉(xiāng)村振興專屬惠民產(chǎn)品供給（特色農(nóng)產(chǎn)品保險、鄉(xiāng)村振興專屬人身險、涉農(nóng)貸款產(chǎn)品等），有效化解脫貧人口和農(nóng)村低收入人口因病返貧、因災(zāi)返貧等問題。

以人民為中心，為美好生活保駕護航是中國人壽壽險湖南省分公司一直堅持的發(fā)展理念，也是所有員工一直奉行的“行動指南”。

用情守護人民美好生活

為了助力疫情防控，中國人壽壽險湖南省分公司發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，配合協(xié)助地方政府和社區(qū)搭建臨時核酸檢測點，積極參與疫情防控工作。

組織黨員干部、青年員工志愿者多次深入文明創(chuàng)建社區(qū)進行文明勸導(dǎo)、安全夜巡等志愿者服務(wù)活動；組織人員進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進學(xué)校開展反欺詐、反洗錢等知識宣傳，組織人員前往多家中小學(xué)，進行防溺水的安全知識宣講；組織志愿者前往養(yǎng)老院、貧困村走訪慰問特殊家庭和留守兒童，為他們送上油、米等物資；開展“慈善一日捐”“5.29關(guān)愛失獨家庭”“牽手折翼天使 關(guān)愛腦癱兒童日”等現(xiàn)場捐贈活動，以實際行動踐行了保險服務(wù)民生的初心使命。

以奮斗者的姿態(tài)，讓服務(wù)人民更有廣度

在主動融入和服務(wù)湖南經(jīng)濟發(fā)展大局，踐行“三高四新”戰(zhàn)略、建設(shè)“健康湖南”、關(guān)愛三湘百姓、助力鄉(xiāng)村振興等方面，中國人壽壽險湖南省分公司也進行了多項積極嘗試。如印發(fā)《關(guān)于落實支持“三高四新”戰(zhàn)略支持制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的行動方案》，為超過1.5萬家湘企、70萬企業(yè)員工提供風險保障，為中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和運營提供支持。積極對接省政府“兩癌篩查”“老年人關(guān)懷”“脫貧攻堅”“校園安全”“健康中國”等民生工程，發(fā)展“湘女關(guān)愛保”“銀齡安康”等保障適度、保費低廉、保單通俗的惠民產(chǎn)品，切實提升重點人群保障水平。其中，湘女關(guān)愛保累計承保487萬人，獲得“中國民生示范工程”獎。聯(lián)合14家在湘保險機構(gòu)在全省范圍內(nèi)推出“湖南愛民保”民生工程，以非營利方式探索實現(xiàn)政企合作，開啟了保險業(yè)進一步服務(wù)民生的新路徑。自2021年10月22日至今，湖南愛民保全省累計參保人數(shù)突破400萬人，服務(wù)覆蓋全省14個地州市，客戶遍及村鎮(zhèn)鄉(xiāng)縣，迅速發(fā)展為規(guī)模大、參保客戶量多的普惠型醫(yī)療保險項目。

服務(wù)無止境，未來更可期。中國人壽壽險湖南省分公司主要負責人劉霞表示，“我們將始終保持奮斗者的姿態(tài)，為實體經(jīng)濟發(fā)展加油，為社保體系建設(shè)加瓦，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略加速，為群眾幸福生活加碼，為民生公益事業(yè)加溫，用心用力用情，讓服務(wù)人民更有廣度”。

標簽： 服務(wù)人民