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2012年開始，客戶王女士在公司代理人的推薦下陸續(xù)投保了幾份合眾人壽重大疾病及醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品。2020年受到市場(chǎng)環(huán)境的影響，王女士家中生意變得不景氣，為幫家庭節(jié)省開支減輕負(fù)擔(dān)，王女士來到公司想申請(qǐng)幾張保單的退保業(yè)務(wù)。了解到原因后，我司服務(wù)人員幫客戶梳理了保單，解釋清楚保險(xiǎn)責(zé)任，并結(jié)合目前的形勢(shì)勸說道，家庭越是困難的時(shí)候，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力就越差，就越需要有保險(xiǎn)來兜底，幫自己分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)頂住壓力……經(jīng)過理性分析和耐心勸說，王女士最終決定繼續(xù)繳納續(xù)期保費(fèi)，保障得以留存。

2021年3月份，王女士偶然間發(fā)現(xiàn)腋下有硬塊，來到醫(yī)院檢查被確診為淋巴結(jié)惡性腫瘤，屬于比較嚴(yán)重的惡性腫瘤之一。這一消息讓王女士瞬間崩潰，不知所措，忽然想到自己此前續(xù)期的幾份保險(xiǎn)，不知能否解決燃眉之急，于是王女士聯(lián)系了公司的代理人詢問理賠事宜并及時(shí)報(bào)案，理賠人員接到報(bào)案后主動(dòng)協(xié)助其收集理賠資料，在其提交理賠申請(qǐng)后當(dāng)天第一筆理賠款20余萬元便順利到賬。在那之后，王女士因該疾病先后提交17次理賠申請(qǐng)，合眾共賠付醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金31.37萬元。王女士激動(dòng)的說：“感謝你們當(dāng)初說服我繼續(xù)繳費(fèi)，幫我留住了保障，才能讓我在生病時(shí)及時(shí)獲得這筆救命錢，這次經(jīng)歷讓我知道了保險(xiǎn)對(duì)于普通家庭來說有多重要，現(xiàn)在我想為我老公和兒子也添上這份保障。”

新年初始，理賠人員再次接到了王女士的申請(qǐng)，說目前她仍在積極配合治療，雖然過程充滿艱辛，但因?yàn)橛辛吮ｋU(xiǎn)的保障，她才有了繼續(xù)與病魔抗?fàn)幍挠職夂偷讱猓芨影残牡亟邮苤委煛?nbsp;                  

保險(xiǎn)不是奢侈品，而是生活的必需品，它改變不了生活，卻能防止生活被改變，它無法阻止風(fēng)險(xiǎn)，但卻可以在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，成為家庭經(jīng)濟(jì)堅(jiān)實(shí)的支撐和有力依托。合眾人壽將一直踐行“合眾保險(xiǎn)，理賠不難”的理念，竭盡全力為客戶提供更專業(yè)、更溫暖的服務(wù)體驗(yàn)，將對(duì)客戶的愛與責(zé)任貫穿到理賠服務(wù)的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)。

標(biāo)簽： 青島分公司 合眾人壽