安徽銘沐電力科技有限公司是一家專門從事各種電力電纜保護管生產、銷售的高新技術企業，公司2022年6月先后中標，為合肥市電力工程項目公司提供配電工程所需涂塑鋼管，急需資金擴大生產。由于缺少有效抵押物，該公司一直未獲得銀行貸款。

6月28日，徽商銀行六安分行通過政府組織的銀企對接會了解到該公司的融資需求，第二天即上門拜訪客戶，為客戶現場辦理了400萬元“信e貸”線上信用貸款，第三天就完成開戶及貸款投放，確保了該公司生產計劃的有序開展。

類似的資金需求一直是小微企業生產經營中最亟待解決的難題，作為安徽省服務小微企業的主流地方銀行，徽商銀行始終堅持“服務地方經濟、服務中小企業”的市場定位，持續實施科技賦能，重點開發新場景線上標準化貸款產品，運用數字化手段打通融資難點、堵點，與小微企業共渡難關，真正做到幫助企業解決燃眉之急，破解融資難題。

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構建線上產品體系 打造小微企業貸款新模式

徽商銀行以“更簡單、 更便捷”為追求，引入多場景特征因素，融合信e貸、科技e貸、保e貸、農e貸等產品，打造界面極簡、場景豐富、用戶體驗良好，產品組合靈活的“徽融e”系列小微企業線上金融服務品牌，初步構建了包括信e貸、科技e貸的信用場景線上產品體系，以及包括保e貸、農e貸的非信用場景的線上產品體系。

截至2022年9月末，徽商銀行小企業線上業務授信余額404億元，較年初增長了113億元，累計為1.2萬余戶小微企業發放貸款407億元，其中服務信用場景客戶1.1萬戶，金額374.47億元，服務非信用場景客戶0.15萬戶，金額62.17億元。

全線上業務流程，有效提升金融服務質效

據了解，該行“徽融e”小企業線上貸款業務圍繞小企業融資需求特點，整合了內外部數據資源，是一種基于大數據、移動互聯技術的小微企業信貸業務新模式，可以實現信貸業務全流程線上運營。客戶只需通過移動端、APP或者微信小程序等渠道即可進行貸款申請，操作方便快捷、體驗度佳，系統收到申請信息后模型快速輸出結果。從傳統線下業務模式逐漸向數據化、線上化模式轉型，通過全流程線上化的評審與監控，縮減作業時間，保障高效的業務流程，提高客戶服務質效，有效提升了小微企業業務辦理的便利性與效率。

圍繞客戶融資需求，不斷迭代創新產品

2022年以來，徽商銀行通過持續迭代創新線上產品，不斷提高客戶滿意度。一方面實現信e貸產品續貸的無縫銜接，存量業務到期前可提前發起續貸申請，業務結清后，續貸額度可直接啟用生效，有效緩解了小微企業續貸難的問題。另一方面優化升級業務申請流程，實現線上貸款“一舉多得”功能。客戶申請信用場景線上業務時自動測算非信用場景業務額度，實現線上業務一次申請，多維度展示，便于銀行客戶經理根據客戶需求制定精準金融服務方案，及時高效提供資金支持，提高小微企業融資的獲得感和滿意度。

落實助企紓困，助力小微企業發展

為助力實體經濟發展，滿足小微企業融資需求，徽商銀行對線上貸款模型迭代優化，結合客戶經營規模等因素，制定差異化審批策略，提高線上產品額度上限。同時，根據監管部門《關于深化中小微企業中期流動資金貸款服務的指導意見》文件精神，將“信e貸”產品額度最長期限延長，進一步提高金融供給質量，更好匹配中小微企業生產經營周期，降低綜合融資成本，助力小微企業發展。

徽商銀行將進一步堅持以支持小微企業、服務實體經濟為己任，充分運用好線上金融產品，為小微企業提供高效、便捷的金融服務。

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