劇烈抖動、層門出現異響、電梯不受控制甚至出現困人現象，新建不久的小區電梯為何頻現問題？近日，南通如皋市白蒲鎮的居民反映，剛交付一年的書香雅苑小區多部電梯頻繁出現故障，出現抖動、層門異響等情況，甚至出現沉降困人事件，存在很大的安全隱患，多次向物業反映未果。

4月21日，省《政風熱線》對此事進行了報道。24日，記者跟江蘇省市場監督管理局相關負責人現場督辦獲悉，目前，該小區電梯存在的所有問題已整改到位。

小區業主告訴記者，書香雅苑小區于2025年4月交付，業主入住后發現，小區電梯存在異常抖動現象，且多部電梯未張貼安全警示標識，多次反映未果。

(資料圖片)

如皋市市場監督管理局白蒲分局局長劉曉慶介紹，書香雅苑小區1號樓3號梯問題源自鋼絲繩。目前，鋼絲繩已經更換到位，電梯恢復使用。2號樓3號梯層門異響是由于層門門板摩擦，通過調整層門間隙，問題已經得到解決。

“在此基礎上，我們對小區內所有電梯進行了全面摸排、維修，確保電梯不會再出現類似問題。”劉曉慶表示，接下來，會繼續督促小區物業加強巡檢，杜絕此類安全問題再次發生。

記者跟隨督辦人員乘坐電梯進行了體驗。所有電梯和單元樓門口都張貼了電梯安全使用警示、乘客須知、電梯報修電話和相應告示。隨后，督辦人員又來到如皋市惠蒲新世紀等小區進行實地走訪。

對于頻發的電梯安全問題，南通市市場監督管理局特種設備安全監察處副處長周錦趙表示，目前，南通市正在開展電梯全鏈條治理行動，針對電梯使用年限較長、困員率較高、投訴較多的小區進行梳理、排查，對使用單位主體責任落實情況開展抽查，發現問題及時整改。同時，加強宣傳引導，通過多種形式提升居民安全乘梯意識。

據了解，南通市計劃在5月開展全市電梯業務培訓活動，培訓對象包括維保單位、檢驗檢測單位、電梯使用單位等。“接下來，我們將通過一系列舉措，營造一個良好的電梯安全使用氛圍。”周錦趙說。

今年，《政風熱線》推出“換位跑一次”環節，上線部門處室負責人轉換角色，以普通群眾、企業辦事人身份沉浸式全流程“跑腿”，切身體驗辦事難點，傾聽一線真實訴求，發現堵點難點問題，思考解決問題的方案，推動為民為企服務進一步。書香雅苑小區電梯問題就是江蘇省市場監督管理局特種設備安全監察處工作人員暗訪后的體驗。

江蘇省市場監管局二級巡視員鞠漢芳表示，下一步，他們要將“換位跑一次”活動常態化，“哪里問題反映多，我們就去哪里，通過換位思考來換取群眾的滿意。”

新華日報/揚子晚報?政風熱線記者 蔣浩 實習生 周圣博

校對 陶善工

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