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青島客戶Q女士是太平人壽的老客戶，保險觀念較強，自2017年開始投保并多次加保，醫療險、重疾險累計保額50余萬。

近日,Q女士在查體時發現甲狀腺結節,于是前往醫院做進一步檢查。經醫院檢查確診甲狀腺癌,住院手術治療。客戶出險后隨即聯系代理人，進行了理賠報案。

公司理賠人員在收到報案后，主動聯系客戶了解情況。一邊安撫客戶,一邊指導客戶收集材料。客戶在收齊材料后,遞交公司,得益于提前的報案溝通,審核完成后快速賠付醫療與重疾保險金合計50余萬元。

理賠完成后,客戶撥打電話對太平人壽的理賠服務表達感謝之情。太平人壽青島分公司將始終堅持“客戶至上”的服務理念,為客戶提供更便捷、溫暖的保險理賠服務,切實保護客戶合法權益。

標簽： 青島分公司 太平人壽