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為持續(xù)推動金融消費者教育，提升人民群眾金融素養(yǎng)，扎實推進金融消費者權(quán)益保護工作，2023年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周期間，富德生命人壽青島分公司組織開展一系列“送金融知識下基層”活動，為“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”貢獻一份力量。

聚焦“一老一少一新”等重點群體，青島分公司積極開展金融知識進企業(yè)、進社區(qū)、進農(nóng)村等宣傳活動，通過多渠道多形式的廣泛宣傳，促進優(yōu)化消費環(huán)境，提振保險消費信心。

2023年3月15日上午，青島分公司負責人周立國總親自帶隊在青島國際航運中心組織開展金融知識進企業(yè)宣傳活動，針對年輕人、新市民等重點人群，通過現(xiàn)場講解的形式，對金融服務政策進行教育宣傳，對金融消費者八項權(quán)利進行推廣普及，使消費者充分了解自身的各項法定權(quán)利和責任，避免盲目沖動投資。

為加強老年特殊群體教育宣傳力度，2023年3月16日上午，青島分公司消保分管總賀敏總帶隊走進八大湖社區(qū)，開展“3·15”老年人防金融詐騙宣傳活動?；顒油ㄟ^“以案說險”等生動的方式，用通俗易懂的語言，向老年人普及權(quán)益易受侵害的風險點，加強金融詐騙套路的風險提示，幫助其遠離欺詐、誤導、非法集資等非法金融活動侵害。

為加大農(nóng)村地區(qū)、邊遠地區(qū)等重點區(qū)域消費者教育宣傳的輻射和覆蓋，2023年3月16日下午，青島分公司前往書院村，開展金融知識進農(nóng)村宣傳活動。

通過設立咨詢臺，發(fā)放公司開發(fā)制作的《以案說險卡冊》、《消費者權(quán)益保護知識手冊》系列三折頁、老年人專版手冊等宣傳資料，向消費者普及信息安全、保險保障等基礎金融知識，引導其正確使用金融服務。

青島分公司下轄各中支緊跟分公司節(jié)奏，組織內(nèi)外勤員工前往凱景大廈、西海岸多元批發(fā)城、平度植物園、即墨墨河嘉苑北苑社區(qū)等場所開展戶外宣傳活動。工作人員向市民發(fā)放“3·15”宣傳手冊和折頁，介紹保險相關(guān)知識，解答保險消費疑惑，將金融知識送到更多消費者身邊。

“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周系列“送金融知識下基層”活動的開展，得到了消費者的普遍認可，進一步增進了老年人、新市民等群體對保險產(chǎn)品和服務的了解，帶動其“學金融、懂金融、用金融”，幫助年輕人掌握符合自身需求的金融知識，引導樹立理性借貸消費觀念。

富德生命人壽青島分公司將持續(xù)貫徹“以消費者為中心”的服務理念，積極主動開展有針對性、有特色的教育宣傳活動，貼近人民群眾需求做好金融知識教育宣傳，提升消費者金融服務的滿意度和獲得感。

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