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近日，工行保定分行召開客戶服務質量提升年3.0活動月度推進會。會上通報該行活動開展情況及考評結果，各部門分別就責任指標情況、工作措施和效果等情況進了匯報。該行主管副行長認真聽取了各專業部門分析匯報，并對下一步服務工作提出要求：

一是多做正向貢獻。各部門要及時總結優勢、分析短板，查漏補缺，多做正向貢獻，毫不松懈的推進客戶服務提升年活動持續有效開展。

二是增強服務輔助功能。財會部監測分析應主要與對標分行比較，細化分析監測，提升服務輔助功能，更好的發現問題、分析問題、面對問題、解決問題，促進各項指標健康發展，推動客戶服務能力持續提升。

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