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隨著網(wǎng)絡安全保險的發(fā)展，其標準化建設正變得越來越重要。

9月28日，在上海銀保監(jiān)局和上海市經信委的指導下，上海市保險同業(yè)公會發(fā)布了國內首個網(wǎng)絡安全保險行業(yè)團體標準《網(wǎng)絡安全保險服務規(guī)范》（以下簡稱《服務規(guī)范》），這也意味著網(wǎng)絡安全保險的服務流程將更加規(guī)范化，將推動網(wǎng)絡安全保險服務質量不斷改善與提升。

據(jù)悉，《服務規(guī)范》由人保財險上海市分公司、太保產險上海分公司、平安產險上海分公司、眾安保險等7家保險公司共同起草并承諾執(zhí)行。該團體標準對于保證上海市網(wǎng)絡安全保險服務有序高效開展、提升網(wǎng)絡安全風險整體保障水平具有重要意義。

從第一財經記者獲得的《服務規(guī)范》內容來看，其對保險公司開展網(wǎng)絡安全保險業(yè)務在承保、風控、理賠服務等各個環(huán)節(jié)制定了統(tǒng)一標準要求，特別是針對承保前風險評估服務、承保中風險管控服務、事件發(fā)生后應急處置服務以及保險理賠服務明確了要求。

由于網(wǎng)絡安全風險是近年來企業(yè)普遍認為所面臨的主要風險之一，且專業(yè)性較強，因此在《服務規(guī)范》中尤其強調了風控服務，包括承保前風險評估服務和承保期間的風險揭示服務。具體來說，承保前，《服務規(guī)范》要求保險公司在收到投保客戶遞交的書面投保單并依法獲得委托授權后，基于風險評估的方法，結合風險調查問卷采集的信息，采用漏洞掃描或滲透測試的方式對投保客戶的系統(tǒng)進行風險評估；承保期間，要求保險人根據(jù)被保險人的實際需求開展承保期間的風險揭示服務，包括漏洞掃描服務、網(wǎng)絡空間測繪服務、威脅情報服務、代碼檢測服務、網(wǎng)絡安全意識培訓服務等。同時，根據(jù)《服務規(guī)范》后附的網(wǎng)絡安全保險服務質量主要評價指標，要求保險公司的網(wǎng)絡安全保險服務在電話呼入人工接通率、現(xiàn)場查勘及時率、投訴處理滿意率等方面均需達到80%及以上的水平。

網(wǎng)絡安全保險保險人承保被保險人因網(wǎng)絡安全事件造成的經濟損失或應承擔的法律賠償責任的保險。目前，網(wǎng)絡安全保險在中國保險市場尚屬起步階段。據(jù)國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心測算，2021年我國網(wǎng)絡安全險保費規(guī)模在7080萬元，較上一年增長3.2倍以上，展現(xiàn)出高速的增長態(tài)勢和巨大的發(fā)展空間。

今年7月，國內首批網(wǎng)絡安全保險集體簽約儀式舉行。同月，7家保險公司聯(lián)合打造的全國首個普惠版網(wǎng)絡安全保險產品在上海發(fā)布，集保險與網(wǎng)絡安全企業(yè)的合力，面向中小微企業(yè)提供覆蓋業(yè)務中斷損失、網(wǎng)絡勒索損失、數(shù)據(jù)泄露損失、企業(yè)名譽損失、法律服務費用等經濟支出的綜合性保險解決方案，顯著提升企業(yè)在數(shù)字經濟時代的資產防護水平及風險對抗能力，大幅降低企業(yè)獲取基礎安全服務成本。

同時，各家保險機構在網(wǎng)絡安全保險領域也屢有創(chuàng)新產品面世。今年1月，眾安保險正式發(fā)布了首款全覆蓋式網(wǎng)絡安全保險產品，為醫(yī)療、教育、金融等網(wǎng)絡安全風險重點領域的中小微企業(yè)提供一站式“保險+科技+安全”的創(chuàng)新保險服務。9月中旬，中國太保則推出了供應鏈網(wǎng)絡安全保險，針對供應鏈體系中各上下游單位對其核心企業(yè)的系統(tǒng)安全和信息保障提供一體化保險解決方案。

上海市保險同業(yè)公會相關負責人表示，目前網(wǎng)絡安全保險的安全技術服務規(guī)范標準及服務能力評價標準也正在制定過程中，這兩大配套標準將指導網(wǎng)絡安全保險技術服務商開展相關安全服務支撐工作，并幫助相關方識別、評價各類網(wǎng)絡安全保險服務供應商的能力，實現(xiàn)保險與科技雙向賦能，最終引導網(wǎng)絡安全產業(yè)健康有序發(fā)展。

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