近期，一些媒體曝光的“天價水費賬單”引發社會關注。有一種聲音認為這與上海現在實施的階梯水價有關。

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“這兩者沒有太大關系。”上海市水務局局長史家明今天（4月24日）做客“2023民生訪談”時回應這一話題。

上海居民生活用水階梯水價分三級，來自水務部門的統計數據顯示，上海90%以上的用戶年度用水停留在第一階梯。史家明表示，水費賬單偏高基本是因為小區或用戶家里的水管、馬桶等用水器具漏水所致，這不僅影響了廣大居民的日常用水，也浪費了大量水資源。

水務部門建議通過安裝智能水表來及時察覺并避免“跑冒滴漏”。智能水表能實現遠程自動抄表和日常用水分析，發生非正常用水會及時報錯，輔助用戶判斷用水設施是否漏損。比如，一些居民小區有一個總表，每個居民家里有分表，如果分表加起來的用水量小于總表，有很大概率是小區供水管網漏水了。

安裝智能水表還有其他好處，尤其對獨居老人而言，智能水表可扮演“監護人”的角色，一旦出現用水異常便會向相關人員推送老人健康預警，及時提醒核查老人情況。

據統計，上海共有905萬只居民水表、49萬只非居民水表。“智能水表有一定資金要求，水務部門正與供水企業合作，加速推進。”史家明表示，上海正計劃按照“非居一步到位、居民分步實施”的總體目標，分階段推進智能水表的普及。截至去年年底，上海已實現中心城區非居民用戶智能水表的全覆蓋。到2025年底，上海居民用戶智能水表覆蓋率計劃要達到70%以上。

除了安裝智能水表，加大居民小區二次供水設施改造接管的力度，也能從根本上避免“天價水費賬單”出現，并保障自來水品質的穩定。

二次供水設施是進入居住小區后一直到居民水表前的水管、水池、水箱、水泵等設施。目前，上海只有三分之一左右的居民小區的二次供水設施是由自來水公司直接負責運維，其余小區主要由物業管理。這些設施一旦年久失修，就可能影響自來水品質。

上海用了12年，基本完成了2000年之前建成的老舊居民住宅二次供水設施改造，總量達2.2億平方米，由屬地供水企業接管運維。

史家明透露，上海水務部門最近與住建、房管部門共同編制發布了相關政策，5月1日起，新建住宅二次供水設施經驗收合格的，由屬地供水企業負責運行維護，物業不再管理二次供水設施。

此外，上海還在積極推動智慧泵房建設，優化小區二次供水運行模式。

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