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奮進(jìn)新征程，保險(xiǎn)守護(hù)穩(wěn)穩(wěn)的幸福。太平人壽青島分公司客戶郭先生因急性心肌梗申請(qǐng)重疾理賠，僅用4小時(shí)公司就完成重疾507083元的賠付。

近日,分公司接到客戶郭先生報(bào)案，反饋?zhàn)约和话l(fā)心梗現(xiàn)正在醫(yī)院治療，申請(qǐng)理賠。據(jù)了解，郭先生本身保險(xiǎn)意識(shí)比較強(qiáng)，2014年就為自己在太平人壽購(gòu)買了保額50萬(wàn)元的重疾險(xiǎn)，本次出險(xiǎn)后也是第一時(shí)間就選擇通過(guò)中國(guó)太平全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95589報(bào)案。

分公司理賠人員得知情況后先是安撫客戶情緒，與客戶溝通本次就診情況，告知客戶重疾申請(qǐng)所需資料，并在客戶出院后協(xié)助收集材料,完成申請(qǐng)前的資料收集與初步審核工作。最后，太平人壽青島分公司的服務(wù)人員使用“秒賠”系統(tǒng)提交資料，僅用時(shí)4小時(shí)就完成了此次重疾理賠申請(qǐng)，理賠金額為507083元。客戶收到理賠款后致電工作人員表示感謝，對(duì)太平速度感到驚訝，對(duì)太平高效、貼心的服務(wù)態(tài)度不斷稱贊。

標(biāo)簽： 青島分公司 太平人壽