二十大報(bào)告提出，“著力擴(kuò)大內(nèi)需，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用和投資對(duì)優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵作用”。2022年底召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議要求，著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置。從各地政府工作報(bào)告的內(nèi)容來(lái)看，“促消費(fèi)”也是2023年各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增重點(diǎn)抓手之一。

(資料圖)

信用卡是鼓勵(lì)消費(fèi)、促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)活躍的重要工具。一方面信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展高度依賴于內(nèi)需擴(kuò)大，從消費(fèi)增長(zhǎng)中汲取紅利；另一方面，信用卡在釋放消費(fèi)潛力、推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、激發(fā)消費(fèi)意愿、促進(jìn)消費(fèi)恢復(fù)中發(fā)揮重要助推作用。新形勢(shì)下，消費(fèi)的新賽道已經(jīng)開(kāi)啟，如何勇立潮頭、再建新功，是信用卡行業(yè)今年的必答題。

高質(zhì)量消費(fèi)帶動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展

消費(fèi)是一種選擇，也是一種價(jià)值導(dǎo)向。信用卡一頭連著公眾，另一頭連著需要激活的消費(fèi)市場(chǎng)，既要回應(yīng)人民對(duì)美好生活的向往，亦要與我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展同頻共振。

在國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)、發(fā)展內(nèi)循環(huán)的大背景下，興業(yè)銀行信用卡精準(zhǔn)把握消費(fèi)經(jīng)濟(jì)熱潮，持續(xù)推出支付立減、折扣優(yōu)惠、低價(jià)秒殺等一系列豐富多彩的消費(fèi)福利活動(dòng)，在進(jìn)一步釋放信用卡客群消費(fèi)能力的同時(shí)，有效提振市場(chǎng)信心、激活市場(chǎng)潛力。

興業(yè)銀行信用卡以“興動(dòng)星期六”為主題，主打“美食”“出行”“娛樂(lè)”“文旅”“購(gòu)物”“生活繳費(fèi)”等高頻日常生活場(chǎng)景，聯(lián)合知名連鎖商戶及頭部品牌，于2023年全年每周六開(kāi)展優(yōu)惠日爆點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)。2月以來(lái)，興業(yè)銀行信用卡先后上線了“京東-周六特惠購(gòu)”活動(dòng)、“貓眼電影”周六線上支付優(yōu)惠活動(dòng)、“滴滴打車”周六線上支付優(yōu)惠活動(dòng)以及“美團(tuán)外賣微信小程序”周六線上支付優(yōu)惠活動(dòng)，使用微信綁定興業(yè)銀行信用卡支付的消費(fèi)者都有機(jī)會(huì)享受豐厚的滿減優(yōu)惠。

除了線上活動(dòng)，興業(yè)生活A(yù)pp還推出了“本地生活周六優(yōu)惠半價(jià)搶”活動(dòng)，發(fā)布各地知名連鎖商戶及頭部品牌的半價(jià)優(yōu)惠券，讓客戶領(lǐng)取超值折扣。

此外，興業(yè)銀行信用卡還時(shí)刻關(guān)注新市民群體，為了讓其更好地感受城市生活的豐富多彩，興業(yè)銀行信用卡持續(xù)加強(qiáng)新市民金融服務(wù)，大力革新重點(diǎn)活動(dòng)“6積分”，持續(xù)深化餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等消費(fèi)活動(dòng)場(chǎng)景，打造“吃喝行游購(gòu)?qiáng)蕦W(xué)”全覆蓋的生活福利圈，新市民等持卡客戶使用6個(gè)積分即可享受肯德基、屈臣氏、京東、騰訊視頻、作業(yè)幫等各類豐厚品牌權(quán)益。興業(yè)銀行信用卡還攜手銀聯(lián)開(kāi)展“新市民有禮”主題惠民活動(dòng)，持有新市民信用卡的客戶每月消費(fèi)達(dá)標(biāo)最高可領(lǐng)取5張合計(jì)100元的云閃付消費(fèi)券。

在提振國(guó)民消費(fèi)、撬動(dòng)內(nèi)需的同時(shí)，興業(yè)銀行也不忘踐行“綠色銀行”的社會(huì)責(zé)任。在碳達(dá)峰、碳中和戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下，興業(yè)銀行信用卡于近日推出了綠色低碳信用卡，以卡為媒，全方位打造涵蓋綠色生活的金融服務(wù)體系，引導(dǎo)持卡人以力所能及的消費(fèi)方式參與綠色低碳行動(dòng)。

綠色出行方面，興業(yè)銀行信用卡深耕新能源汽車金融服務(wù)領(lǐng)域，目前業(yè)務(wù)已遍及全國(guó)44家分行，覆蓋百余座大中型城市、千余家品牌門店。在2022年汽車分期業(yè)務(wù)中，興業(yè)銀行信用卡還針對(duì)新能源汽車推出了年化利率低至5.47%的優(yōu)惠利率，同時(shí)結(jié)合近年來(lái)新能源汽車品牌高速發(fā)展的主流趨勢(shì)，大力拓展優(yōu)質(zhì)新能源汽車總對(duì)總合作，在原有愛(ài)馳、蔚來(lái)、吉利新能源、奇瑞新能源等品牌合作基礎(chǔ)上，成功簽約極氪、高合、嵐圖三大品牌。截止目前，新能源品牌已占據(jù)興業(yè)銀行汽車分期總對(duì)總合作品牌的半壁江山，在行業(yè)中成功樹立了“要分期，找興業(yè)”的良好口碑形象。

在加快新能源汽車金融服務(wù)方案升級(jí)的同時(shí)，興業(yè)銀行信用卡還致力于打造“綠色出行”立體版圖，在低碳騎行、活力運(yùn)動(dòng)等方面實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)開(kāi)花。例如在官方App興業(yè)生活上推出積分兌換活動(dòng)，僅需6個(gè)信用卡積分就能兌換“哈啰單車”月度會(huì)員，低價(jià)折扣購(gòu)買Keep會(huì)員權(quán)益。

在綠色公益方面，興業(yè)銀行信用卡的腳步也從未停止。多年來(lái)，興業(yè)銀行始終踐行“小積分大公益”理念，通過(guò)對(duì)客戶參與“雙碳”“鄉(xiāng)村振興”等國(guó)家戰(zhàn)略的需求洞察，將綠色金融植入公益領(lǐng)域，發(fā)起“愛(ài)‘興’積分——免費(fèi)午餐基金公募計(jì)劃和騰格里沙漠鎖邊林計(jì)劃”。

持卡人向指定項(xiàng)目每捐出1000信用卡積分，興業(yè)銀行信用卡即捐贈(zèng)1元用于定向公益項(xiàng)目。截至目前，興業(yè)銀行信用卡已累計(jì)向“免費(fèi)午餐”項(xiàng)目捐贈(zèng)善款3260563元，向“騰格里沙漠鎖邊林”項(xiàng)目捐贈(zèng)善款654897元。

同時(shí)，興業(yè)銀行信用卡還持續(xù)加大鄉(xiāng)村振興支持力度，在興業(yè)生活“生活商城”板塊特設(shè)“愛(ài)心助農(nóng)”專區(qū)。陜西米脂小米、野森林柞水木耳等多種綠色美食特產(chǎn)售價(jià)低至6折。除了助農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠外，更有積分+自付金支付商品、全款支付商品和分期支付商品等多種商品類型可供客戶選擇購(gòu)買。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型為人民美好生活加碼

要滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要，提供更高效、更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)的金融服務(wù)，銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。如何挖掘不同場(chǎng)景的客戶需求、真正實(shí)現(xiàn)“朋友式”陪伴客戶成長(zhǎng)，則是提升信用卡服務(wù)水平必須要思考的課題。

興業(yè)銀行信用卡數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大重要方向是，加速布局超級(jí)App生態(tài)，借力數(shù)字化攜手生態(tài)鏈上內(nèi)外部合作方一起擴(kuò)大信用卡產(chǎn)品及服務(wù)范圍，不斷提升自身的吸引力和優(yōu)勢(shì)壁壘。

2022年7月，興業(yè)銀行宣布圍繞打造“數(shù)字興業(yè)”，煥新推出“興業(yè)管家”“錢大掌柜”“銀銀平臺(tái)”“興業(yè)普惠”“興業(yè)生活”五大線上品牌, 并對(duì)數(shù)字化平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)思路、發(fā)展路徑、技術(shù)體系、運(yùn)營(yíng)體系進(jìn)行了整體升級(jí)。其中，“興業(yè)生活”正是由興業(yè)原有信用卡官方App“好興動(dòng)”升級(jí)而來(lái)。

“興業(yè)生活”以全新用戶體系詮釋了“開(kāi)放互聯(lián)”的內(nèi)涵，即以App為撬點(diǎn)串聯(lián)豐富的用卡活動(dòng)與場(chǎng)景，打造一站式的金融+生活超級(jí)生態(tài)圈。據(jù)介紹，無(wú)論是否為興業(yè)銀行的客戶，均可在興業(yè)生活平臺(tái)享受多種服務(wù)與優(yōu)惠。平臺(tái)融入出行、洗車、觀影等諸多日常生活場(chǎng)景，提供第三方平臺(tái)場(chǎng)景下的特色用卡活動(dòng)，并支持興業(yè)銀行信用卡、借記卡以及他行銀行卡支付，提供紅包與滿減等豐富優(yōu)惠。

據(jù)悉，升級(jí)后的“興業(yè)生活”堪當(dāng)興業(yè)銀行的線上網(wǎng)點(diǎn)，能夠直連興業(yè)銀行“錢大掌柜”“銀銀平臺(tái)”等線上平臺(tái)，使客戶在消費(fèi)之余共享財(cái)富產(chǎn)品與服務(wù)，也讓該行的財(cái)富管理專業(yè)優(yōu)勢(shì)惠及更多的客戶。

通過(guò)數(shù)字驅(qū)動(dòng)，引入金融活水，興業(yè)銀行信用卡徹底打破生活場(chǎng)景閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了為客戶提供綜合化、一站式線上服務(wù)體驗(yàn)的目標(biāo)。這一突破也為“興業(yè)生活”帶來(lái)了更大的流量，截至2022年12月底，“興業(yè)生活”注冊(cè)用戶數(shù)已突破3700萬(wàn)，月均活躍客戶數(shù)同比增長(zhǎng)29%。

而為避免變營(yíng)銷為打擾，興業(yè)銀行信用卡還借力大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用平臺(tái)“興司南”實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的精準(zhǔn)畫像，依托智慧大腦進(jìn)行千人千面的金融服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)。

服務(wù)美好生活、踐行金融擔(dān)當(dāng)

民生之微，衣食住行；民生之大，關(guān)乎家國(guó)。內(nèi)需市場(chǎng)，一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一頭連著社會(huì)民生，如何激發(fā)活力，需要實(shí)力也需要巧勁。為響應(yīng)國(guó)家擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)的號(hào)召，興業(yè)銀行信用卡主動(dòng)策劃一系列的營(yíng)銷熱點(diǎn)，多維度滿足持卡人的多元消費(fèi)場(chǎng)景，以普惠金融的方式利民生、促消費(fèi)，持續(xù)為擴(kuò)內(nèi)需注入金融信心。

與此同時(shí)，興業(yè)銀行信用卡亦牢牢把握國(guó)家重大戰(zhàn)略政策帶來(lái)的新機(jī)遇，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，不斷完善數(shù)字金融新生態(tài),提升綜合化金融服務(wù)能力。展望未來(lái)，興業(yè)銀行信用卡將繼續(xù)堅(jiān)守金融為民初心、擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任使命，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，為推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)金融力量。

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