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“您的培訓班可以退費了，為避免損失，請您盡快辦理退款。”近期，不少人接到這樣的“好心”來電或短信通知。不過，您可得提高警惕。

資料圖 實習記者 張雪/北晚新視覺供圖

案例1

退費群吞了她兩萬元

趙女士收到一條退費短信后接連被騙。據報道，趙女士收到的短信通知她課程進入退費流程，提醒她“請注意查收，如未收到請您及時+q：109****917過時不候”。由于趙女士之前確實買過相關課程，這家機構也停止教學，趙女士就添加了對方提供的QQ號碼。之后對方將趙女士拉入一個QQ群。對方稱這是退費群，退款要先下載一個APP辦理退款。趙女士照做，對方先在APP里退了199元給她。趙女士點擊提現，對方稱要通過5筆轉賬才能全數退還，讓趙女士在APP內充值1000元，隨后返還1600元。群里有人把退款截圖發了過來，趙女士看到有人已退到了錢，就按對方說的進行充值。對方又說充值越多返還的越多。趙女士充了10000元，很快，APP賬戶里返還了14000元，但這筆錢趙女士卻無法提現。對方稱，要想返現就要再充錢升級為VIP。趙女士在對方誘導下又充值了10000元，還是沒能提現。此時，趙女士才意識到不對勁，報警求助。

案例2

要退費得先交錢

據報道，李先生收到一個短信，對方稱其在某網站上報名的課程可以辦理退費。李先生隨后被邀請進入“網課退費群”，群內導師以領取退款為由，要求群內成員點擊鏈接下載“某證券APP”，投資APP內購買國庫券進行退款補償，李先生信以為真。對方讓李先生在APP內先充值，再退費，并承諾會將此前的學費和這筆費用一并退還，李先生在進行第三次充值時系統提示“系統異常”，而且之前的墊款也被凍結。李先生被要求在對方提供的借貸APP上進行借款以進行“平臺修復”，共計被騙6萬余元。

騙術拆解

昨天，中國消費者協會發出消費提示：近期，有不法分子以培訓班退費名義實施詐騙，他們先是在培訓機構傳出疑似業務收縮、資金鏈斷裂的信息，給消費者營造“擔心不能退費”的焦慮心理。然后再冒充政府部門、消協組織、培訓機構等，偽造相關文件，通過電話或短信說出受害者的詳細資料，獲得初步信任，進而以可為消費者辦理退款為由行騙。

1、遇退費通知先核實

當接到自稱培訓機構工作人員或者其他相關單位辦理退費的電話、短信、文件時，一定要保持警惕。不法分子會利用非法途徑獲取個人信息，來獲取消費者的信任，然后使消費者陷入焦慮、慌張等情緒中。所以消費者要保持冷靜，沉著應對，一切信息應先從企業、政府的官方網站和電話中核對，以權威渠道為準，不輕信對方。遇到不明事項，可以直接到教育部門、市場監管部門、公安機關、消協組織咨詢。

2、先交錢再退費的都是騙子

正規退費流程一般會以原路返還的形式返給本人繳費賬號，凡是退款時要求先期額外支付費用的，都是詐騙！不管電信詐騙犯罪分子編造何種理由，設置何種陷阱，最后都會提到錢，誘騙受害人轉賬。因此，不管什么理由，如果出現提供銀行卡賬號密碼、轉賬、匯款等要求時，應馬上警惕，立即停止。

3、發覺上當及時報案

如發覺上當受騙，應及時致電發卡銀行（支付機構）客服熱線或直接向銀行柜面報告欺詐交易，監控銀行卡交易或凍結、止付銀行卡賬戶，并及時向公安機關報案，配合公安機關或發卡銀行做好調查、舉證工作。

4、親朋好友相互提個醒

身邊親戚朋友如有報名培訓機構的，要互相提示。生活中要保護個人信息，有入群、下載APP、點擊鏈接等要求，一律不要輕信。對于陌生電話、短信，尤其是境外號碼要高度警惕，避免上當受騙。

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