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“謝謝你，冒這么大雨來給我們辦業務。”日前，領到新戶籍本的小陳媽媽臨走時真誠感謝道。目送小陳母女離開，瀏陽市集里街道戶籍窗口的工作人員肖安妮這才收拾好準備回家吃端午團圓飯。

小陳是今年參加提前批考試的高考生，端午節這一天是提前批報考填志愿的最后一天，但小陳的媽媽發現戶籍首頁不知何時不慎遺失了，而戶籍信息是提前批報考必須要上傳的信息，這可急壞了小陳及媽媽，小陳原本因等待高考成績而忐忑不安的心情就更焦慮了。

抱著試一試的心態，小陳媽媽撥打了瀏陽集里街道值班室的電話，說明了自己的情況，希望能夠幫助辦理戶籍及時上傳信息。電話里，街道便民服務中心值班的工作人員耐心安撫小陳及其母親的情緒，并告知可立即來便民服務中心辦理。考慮到戶籍信息系統只有專職工作人員才有權限使用，值班工作人員第一時間電話聯系了戶籍窗口工作人員肖安妮，告知了市民小陳的特殊情況。彼時，肖安妮正在鄉下老家陪家人準備吃端午團圓飯。

端午當天一直下著大雨，下午1點左右更是傾盆大雨。小陳及媽媽按照電話里約定的時間，焦急地趕到了街道便民服務中心，此時已過午飯時間，母女倆卻發現戶籍窗口的工作人員肖安妮早已打開電腦在等待他們到來。不到十分鐘，肖安妮即為小陳辦理好了新的戶籍本，小陳和媽媽懸著的心終于放下來了。

“正值假期還下著大雨，一通電話就把辦事處的工作人員叫來加班，這一刻的幸福無以言語，身為集里街道普通居民不只一次感受到了生活在集里，生活在瀏陽的幸福!”小陳媽媽感動得流下了淚水，并在朋友圈記錄了自己的感想。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。據了解，為更好地服務轄區群眾及小長假期間返鄉人員、放假學生等群體，端午節假日期間，街道便民服務中心堅持便民服務“不打烊”，每日安排2名工作人員值班，為群眾、企業辦理業務，積極為群眾排憂解難，以實際行動不斷擦亮“學在集里”“住在集里”名片。(劉艷芳)

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