整理收納企業在滿足客戶需求、不斷提升自己、拓展上下游業務的同時，還應注意做好品牌的包裝和打造。在互聯網時代，這一點顯得尤為重要。

“經常在抖音視頻上看到，整理收納后的房間變得相當漂亮，我們重慶也有這項服務嗎?”6月20日，重慶某國企高管吉先生說，他一家五口人，住著200多平方米的大平層，面積不算窄，但總感覺凌亂不堪，一直想找個整理收納師來規整一下，卻苦于沒有渠道。

吉先生的苦惱，恰恰是當下都市白領們的通病。正如重慶拾一居生活服務(重慶)有限公司負責人張英俊所言：“整理收納重慶還是小白，但有一群人已經開始上路了!”

據了解，整理收納行業起源于美國，被日本女性發揚光大，進入我國僅僅10來年時間。今年1月15日，人社部公布了一批新增的職業工種，其中家政整理收納師就是其中之一。

相關企業呈快速增長之勢

“職業整理師并不等同于家政保潔人員，整理師的工作，也不只是收拾房間、把物品擺放整齊這么簡單。”6月18日，90后的張英俊笑著對記者說。

畢業于重慶大學計算機專業的張英俊，因不甘于按部就班的白領工作，通過自學和專業培訓，2019年成為一名職業整理收納師，2020年與幾名志同道合的小伙伴聯合成立拾一居公司。第一單業務便簽下3.2萬元的整理大單，令大伙興奮不已。

她告訴記者，整理師完成一次服務，都要經歷前期溝通、設計方案、上門整理三個流程。“在前期溝通過程中，整理師要了解客戶的房屋空間布局、生活線、家庭成員、生活習慣等具體情況，然后規劃設計出一套適合那個家庭的整理收納方案。”

“我們團隊服務的客戶以中青年的中高收入家庭居多。他們大多工作生活繁忙，經濟上較為寬裕，對生活品質有一定的要求，而且對新鮮事物接受較快。”張英俊介紹說，這個群體平時工作很忙，沒有過多的時間和精力去收拾屋子，也不太會合理收納物品，因此愿意花錢把專業事交給專業的人來做。她認為，如今有更多的人認識到整理師這個新職業的特性，發展前景非常廣闊，不僅可以做家庭整理，還可以做辦公場所整理、信息整理以及培訓咨詢服務等。

對張英俊來說，目前最大的挑戰是如何盡快打開市場：“我覺得大家現在還處于一個觀望的狀態，看別人做得怎么樣，然后從業者也在觀望。”她說，為了讓更多的人了解收納整理師，企業多次舉辦講座，并開展優惠體驗活動，“我們定價是400元一小時，活動體驗價為200元一小時，這個價格也是參照深圳、上海等地市場之后定下來的。”

天眼查數據顯示：我國已有超130家整理收納相關企業，近年來企業注冊呈快速增長之勢，年度注冊增速保持在33%以上，僅2020年就新增30多家，年注冊增速達到102.7%。

新商業模式正逐步建立

當今社會，購買力不斷增強，網絡購物更增強了便利性，幾乎每個人都在買買買，久而久之，房子里堆滿了各種必要和不必要的東西，辛辛苦苦工作攢錢買來的房子卻被各種雜物堆滿。隨著《斷舍離》《怦然心動的人生整理魔法》類整理書籍大熱，更多人涌進整理行業，整理師也逐漸成為熱門新興職業。

統計顯示，目前全國接受過職業整理師培訓的人數為萬余人。2019年~2020年全國新增職業整理師2200余人，增長勢頭強勁。據人社部數據顯示，超4成從業者年收入逾10萬元，整理行業未來兩年的職業崗位需求將近2萬。

韓藝恩是國內首批吃螃蟹者，她說自己很幸運：“因為我剛開始做整理師不久，就受到英國BBC電視臺的采訪，對行業也有了更多的思考。”如今，韓藝恩的核心團隊經常很穩定地維持在6~7人左右，而她的藝恩零分學院還有60多位學員。在她的推動下，今年5月第一屆整理師大會在上海舉行，并宣告中華整理師聯盟成立。

韓藝恩坦言，目前行業中的確出現了一些亂象，比如有些人沒有任何經驗，就以職業整理師自居。有些人只粗淺讀過一兩本書，就照搬過來用。她認為，要努力做出這個行業標準，當體系慢慢健全，入行的門檻不斷提高，很多真正進入的人會更開心，客戶也會覺得更方便。大浪淘沙，行業才能真正步入正軌。

作為國內首批整理師，卞櫟淳的個人職業發展歷程濃縮了整理收納行業的10年變遷。從2010年開始從事整理行業，卞櫟淳一直在一線服務。由于業務拓展，卞櫟淳在2015年開辟了整理收納師培訓的新賽道。

除了創辦留存道整理學院，卞櫟淳還作為空間收納顧問，為家居公司的產品研發提供空間優化專業意見，同時與房地產公司合作，從毛坯房構建開始引入收納體系設計等。這也是當下業內整理師的未來職業發展方向之一。

極具發展潛力的新藍海

隨著消費不斷升級，人們越來越看重生活品質，職業家庭整理師的出現和崛起成為必然。14億人口的龐大基數，三胎政策的實施，更多人愿意用金錢來換取更便捷、更高品質的服務，在未來，整理收納將成為潮流。

《2020整理收納白皮書》顯示，截至2020年，整理收納行業年產值已達1000億元，成為極具潛力的新藍海。整理師收入前10的城市中，深圳、上海、成都、北京位列前茅。

記者在采訪中了解到，“整理師”服務，從業者的男女比例大概是1:9。另外，整理師的盈利模式主要靠一對一整理指導、線上線下課程、講座培訓等來實現，而獨自去創辦一家整理機構或公司的還屬于少數。

此外，開設線上線下課程、講座培訓等也能為整理師帶來一定收益。從收入來看，每月從幾千元到上萬元不等。其中，線上1.5小時/次的整理咨詢收費在300~800元。“大部分還是以自由職業或兼職形式而存在。”韓藝恩認為，這些從業人員可以說是市場開拓者。

“整理是未來人人都應該具備的基本技能，不能給人帶來快速收益回報，卻能給人帶來身心改變。”重慶工商大學成渝經濟圈協同研究中心莫遠明研究員說，整理不僅是一種家務，更是一種藝術，整理收納企業在滿足客戶需求、不斷提升自己、拓展上下游業務的同時，還應注意做好品牌的包裝和打造。在互聯網時代，這一點顯得尤為重要。

(工人日報-中工網記者 李國 實習生 李俊)

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