7月13日， 2021(第二十屆)中國互聯網大會開幕式上《中國互聯網發展報告(2021)》(以下簡稱《報告》)正式發布?！秷蟾妗凤@示，中國互聯網居住服務方興未艾，2020年，中國居住服務市場交易規模超14萬億元，五年復合年均增長率為28%，市場規模持續擴大，且不斷涌現全新的發展機會。同時，在消費者、服務者和流程的全面線上化及技術驅動下，居住服務線上化全面加速。

《報告》顯示，互聯網居住服務面臨的三大挑戰，一是面臨流程繁雜的挑戰。居住服務交易鏈條復雜，參與方眾多，通常需經過服務委托、發布信息、撮合談判、交易簽約等環節，數字化技術對居住服務作業流程的改造過程面臨諸多現實挑戰，物理世界和數字世界的緊密融合需要時間。二是面臨防范金融風險的挑戰。近年來，我國多個城市出現長租公寓的問題，經營者通過“長收短付”“高收低租”的方式快速擴張，極易引發資金鏈斷裂、企業無法履約的金融風險。監管部門需要整頓規范長租房市場，約束住房與金融的螺旋循環，防范金融風險，加固民生保障。三是面臨重構行業生態的挑戰。行業存在惡性競爭的問題，共同進化及建設互聯網優質生態需要時間。居住服務平臺需要時間來重構行業內各方服務者和消費者之間的關系，改變行業缺乏合作和惡性競爭的情況，推動居住服務的健康發展。

標簽： 居住服務 市場交易規模 線上化 交易鏈條