8月1日，在2021年中國國際服務貿易交易會(以下簡稱“服貿會”)媒體通氣會上，北辰集團總經理助理、首都會展集團有限公司董事長魏明乾表示，國家會議中心將在2021年服貿會中積極探索服務模式的創新、服務場景的創新、客戶體驗的創新。

會前，國家會議中心將做好軟硬件設施的提質升級和數字化體驗方案，對包括會議區、展覽區、大酒店、寫字樓及非經營區的設施設備進行全方位的維護升級、檢查，并加強對大會堂、宴會廳、多功能廳等重要廳室的設備設施的檢查和維修，營造安全和諧的場館運營氛圍。

國家會議中心正在積極推進電子報館、BIM建設、在線擺臺與酒店對接直客通(線上商城)等項目的落地實施，正在加緊完善微網站VR全景功能，升級場館智能化水平，力求為服貿會與會人員提供全新的數字化體驗和服務。

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