為踐行“尊重、踐諾、透明、快速”的理賠服務(wù)理念，持續(xù)為廣大客戶的幸福生活保駕護(hù)航，2022年春節(jié)前后，天安人壽保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司組織開展“理遇送溫暖、天安來(lái)拜年”主題理賠探視活動(dòng)，為前期重疾理賠客戶送去新春慰問(wèn)與祝福。

重疾出險(xiǎn)客戶在遭受病痛折磨的同時(shí)，往往承擔(dān)著巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，即使獲得了公司的理賠款賠付，生活質(zhì)量也會(huì)受到一定影響。春節(jié)期間，天安人壽青島分公司的理賠工作人員始終在牽掛著這些理賠出險(xiǎn)客戶，提前采購(gòu)了牛奶、水果、餅干、八寶粥、大禮包等多種慰問(wèn)品，將其送至理賠客戶的家中。

探視期間，理賠工作人員不僅為客戶送上新春的祝福，更與客戶深入溝通病情恢復(fù)情況，講解客戶所需的醫(yī)療保健知識(shí)。同時(shí)，結(jié)合客戶家庭的實(shí)際情況，為客戶講解壽險(xiǎn)的意義與功用，向客戶提供全方位家庭保險(xiǎn)診斷服務(wù)，幫助客戶了解家庭成員健康風(fēng)險(xiǎn)，為客戶加強(qiáng)自身及家庭風(fēng)險(xiǎn)保障提出合理化建議，得到客戶的高度認(rèn)可。

一次理賠探視，一次溫暖傳遞。理賠探視服務(wù)，不僅延伸了保險(xiǎn)理賠服務(wù)價(jià)值，傳遞了人性化服務(wù)理念，更加體現(xiàn)出天安人壽青島分公司對(duì)客戶的持續(xù)關(guān)愛(ài)。未來(lái)，天安人壽青島分公司將持續(xù)提升理賠服務(wù)水平，為客戶送去更有溫度的理賠關(guān)懷。

標(biāo)簽： 青島分公司