為幫助消費者理性選擇保險產品，切實維護保險消費者的合法權益，平安保險提示廣大保險消費者在購買個人貸款保證保險時應注意以下事項：

一、正確認識保證保險與貸款之間的關系

貸款保證保險是以借貸關系為承保基礎的一種保證保險產品，該產品的借款人為投保人，出借人為被保險人，其功能是為有融資需求的借款人提供增信支持，為出借人的資金損失提供風險保障。借款人可根據自身經濟承受能力選擇是否購買貸款保證保險產品，而非在辦理貸款過程中必須購買,即借款人如符合出借人的貸款審批條件，可直接獲得貸款，無需購買保證保險相關產品;如不符合出借人的貸款審批條件，可通過購買保證保險增信，以提高貸款成功率。投保人在購買保證保險后，需知曉以下事項:

（一）若投保人在未還清貸款前提前退保，將導致被保險人的信貸損失風險上升，被保險人出于風險管控考慮，可能要求投保人提前還款，將影響投保人對該筆借貸資金使用的穩定性。

（二）若投保人未按照貸款合同約定履行還款義務，便觸發保險事故，保險公司向被保險人履行保險賠付責任后，投保人的債權人將由被保險人轉為保險公司，而投保人自身債務不因保險公司的賠付而滅失，保險公司依法獲得債權后，可向投保人開展相關債務追償工作。

二、全面了解保險產品，仔細簽閱保險合同，嚴格履行合同義務

保險合同是投保人、被保險人與保險人約定保險權利義務關系的協議。訂立保險合同，應協商一致，遵循公平原則確定各方的權利和義務。因此，投保人要認真研究保險條款、審慎簽署保險合同。

（一）購買貸款保證保險前，投保人要充分了解貸款保證保險產品的功能和特點，并結合自身經濟能力和實際需求決定是否購買。

（二）購買貸款保證保險時，投保人需確保本人購買，避免指定他人代為操作，勿將個人信息隨意告知他人。簽署保險合同前，投保人要仔細閱讀保險產品介紹、保險責任、違約后果、賠償處理等內容，慎重簽署保險合同。

（三）購買貸款保證保險后，投保人除按照貸款合同償還貸款本金及利息外，還要按照保險合同約定向保險公司繳納保險費;保險公司若在履行保險賠付責任后獲得對投保人的債權，投保人需向保險公司履行還款義務。投保人發生債務違約后，其信貸違約記錄將被上傳至中國人民銀行征信系統，對個人未來的貸款、就業、出行、任職等方面產生較大限制性影響，請投保人珍惜個人信用記錄。

三、保護個人信息安全，警惕不法代理行為，合法解決保險糾紛

當前，一些機構或個人誘導投保人退保牟取不當利益的主要做法:一是向投保人出售“投訴技巧教程”，賺取手續費、咨詢費等費用;二是誘導、強迫投保人簽訂“代理維權服務協議”，預先收取費用或者承諾成功逃費、逃債后收取提成;三是利用電話、短信、微信、網絡平臺等渠道發布不實退保、退費、退息、免債等信息，虛假承諾、招攬投保人以獲取不當利益。投保人要關注上述行為可能引發的個人信息泄露、遭受詐騙、經濟受損、影響個人信用記錄等風險。

（一）增強個人信息保護意識，保管好身份證件、銀行卡號、移動支付碼、保險合同、網銀驗證碼等信息，謹防不法分子利用個人信息從事違法犯罪活動。

（二）一些機構或個人可能教唆、脅迫投保人虛構事實、偽造證據，或違法使用投保人個人信息，牟取不當利益。投保人要提高警惕 ，避免自身涉及法律風險。

（三）如與保險公司發生糾紛，投保人要首先與保險公司協商解決；協商不成的，可以聯系當地保險糾紛調解組織進行調解，或通過仲裁、訴訟等司法途徑解決。 平安產險青島分公司供稿。

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