2月23日，中國銀保監會消費者權益保護局發布《關于2021年第四季度保險消費投訴情況的通報》（以下簡稱“《通報》”）。

《通報》指出，2021年第四季度，中國銀保監會及其派出機構接收并轉送涉及保險公司的保險消費投訴37646件，環比下降7.39%。

人保財險和平安人壽分別位列財產保險公司和人身保險公司第一，機動車輛保險和普通人壽保險分別是財產保險公司和人身保險公司投訴最多的險種，理賠糾紛和銷售糾紛是消費者反映集中的問題。

人保財險、平安財險、太平洋財險的投訴量位列財產保險公司前三位。平安人壽投訴量位列人身保險公司第一。此外，華匯人壽多項投訴指標上榜。

標簽： 環比增長 平安人壽