“前天我抱著試試看的態度在網上預約了公司開戶，沒想到昨天興業銀行的客戶經理就來了，今天在網點，不到30分鐘就完成了開戶，這服務效率太贊了”，親身體驗過在興業銀行青島分行開立公司賬戶的青島某科技有限公司負責人不禁感嘆道。

為深入貫徹落實“放管服”改革和“六穩”“六保”政策，優化營商環境，持續做好小微企業銀行賬戶服務和風險防控工作，提升銀行賬戶管理質效，興業銀行青島分行多措并舉，有效護航轄內小微企業和實體經濟發展。

科技賦能提效率

目前，依托數字化轉型，充分利用科技手段，興業銀行青島分行不僅實現了企業開戶業務的線上預約功能，還融合人工智能和機器人流程自動化技術上線賬戶管理機器人系統，可實現對工商查詢、人行賬戶、銀行核心業務、影像掃描等系統的串聯整合，單位工商注冊信息、聯系人信息等開戶要素的自動查詢、讀取、寫入，自動套打賬戶申請書、服務申請表、服務協議等各類表單，大幅提升業務辦理質效，整體開戶效率目前已提升約20%。

為最大限度縮短開戶時間，興業銀行青島分行還設立了覆蓋全網點的“小微企業開戶綠色通道”，建立開戶業務管理臺賬，對客戶預約受理、資料審核、盡職調查、賬戶啟用等環節進行全流程管理，為企業提供一站式、一體化開戶服務，實現“數據多跑路、企業少跑路”。

分級分類防風險

為做實做細賬戶服務，興業銀行青島分行于系統內率先實施賬戶分類分級管理，綜合考慮小微企業行業、規模、經營情況等因素，重點通過限制非柜面業務、限制每日對外支付交易金額等，加強賬戶的事中、事后風險識別及防控，確保在精簡客戶身份核實程序的同時，增強賬戶風險防控力度。

同時，結合“線上+線下”渠道，興業銀行青島分行搭建起“前臺防控、中臺復核、后臺督查”“三維一體”的全流程運營風控體系，為企業賬戶使用保駕護航。

減費讓利助發展

為貫徹落實國家關于小微企業、個體工商戶支付手續費降費要求，興業銀行青島分行扎實做好減費讓利工作，并通過官方網站、官方微信、營業網點等渠道，及時開展政策宣傳、服務公示。目前，興業銀行青島分行已為小微企業減免賬戶管理費、支票工本費等20余項費用，2021年全面代付小微企業抵押物價值評估費及保險費等各項費用累計84.33萬元，進一步減輕小微企業財務負擔。

下一步，興業銀行青島分行將持續踐行“放管服”要求，統籌做好賬戶風險防控和優化服務工作，為保護地區企業合法權益和賬戶資金安全，進一步優化營商環境貢獻“興業力量”。

標簽： 賬戶服務 青島分行