半島全媒體記者 于紅靚
近日,宜家中國發布公告, 4月1日起,宜家將關閉貴陽市場的線下顧客觸點,專注線上渠道。據悉,宜家貴陽店2019年10月開始營業,到4月1日閉店,總營業時間不到3年!宜家此次閉店,也引發大眾對宜家生存狀態的關注,2021財年宜家凈利潤下滑,2021年底宜家又宣布提價,如今又宣布閉店。那么,青島店會否受影響?宜家中國表示,本次渠道布局調整范圍為貴陽市場,不會影響宜家其他線上及線下渠道。
專注線上!宜家貴陽商場將閉店
近日,宜家中國資訊中心發布公告,重新布局貴陽市場。公告稱,在從全渠道的角度評估了宜家在貴陽市場的業務后,宜家中國決定自2022年4月1日起對其在貴陽市場的顧客觸點布局做出調整,即在現階段專注線上渠道,不再保留線下顧客觸點。
國內市場關店,這是宜家的第一次。資料顯示,宜家貴陽門店于2019年10月開始營業,到2022年4月1日,總營業時間不到3年。
至于閉店原因,宜家中國方面解釋,對渠道布局做出調整決定是基于對諸多因素的綜合評估和考量。宜家從全渠道的角度評估了在貴陽市場的業務后發現,對比線下,貴陽市場的線上業務表現出更為強勁的增長態勢,尤其是疫情后消費者習慣和偏好也帶來很多線上潛力。綜合考慮貴陽市場線上和線下渠道的表現,宜家中國決定對宜家在貴陽市場的顧客觸點布局做出調整,即在現階段專注線上服務及顧客觸點。
另外,宜家中國方面表示,貴陽門店調整后,當地及周邊消費者仍可以通過宜家官網、APP、宜家天貓旗艦店和宜家微信小程序商城購買宜家產品并享受服務。
利潤下滑!調整賣場布局或與利潤有關
宜家貴陽店閉店、專注線上,背后透露出的宜家生存現狀成了關注的焦點。業內人士分析,此舉或與宜家利潤下滑有關。
據宜家公布的2021財年年度業績報告顯示,2020年9月1日至2021年8月31日的12個月里,宜家的總銷售額達到創紀錄的419億歐元(約合人民幣3128億元),同比增長了5.8%,扣除財政收支和所得稅后,其凈利潤為14.33億歐元(約合人民幣103.4億元),較2020財年的17.31歐元(約合人民幣124.9億元)大幅下降。
另外,不斷上漲的成本迫使宜家對產品進行提價。去年底,宜家母公司英格卡集團發布公告稱,由于運輸和原材料成本增加,宜家將在全球市場平均提價9%。并在接受采訪時明確,中國大陸市場的價格調整水平低于全球調價平均值。
利潤下滑、成本上漲的同時,宜家線上銷售數據增長明顯,2021財年,宜家中國線上銷售額同比上一財年增長了74%,宜家自有線上渠道在中國市場的訪問量為2. 3億次。但宜家方面也表示,在線上業務獲得良好業績的同時,也一直在持續探索線下的多種體驗和模式,期待在給消費者帶來家居解決方案的同時也帶來更好的購物體驗。
那么,宜家關閉貴陽店會否影響其在中國的其他店鋪,這是否意味著宜家的銷售策略有變對?此,記者采訪了宜家中國,宜家中國表示,本次渠道布局調整范圍為貴陽市場,不會影響宜家其他線上及線下渠道。宜家致力于在中國市場進一步發展,并將持續為未來投資。目前,合肥項目、上海臨空項目正在籌備中。
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