近日,太平人壽青島分公司中海柜面接到了客戶王女士報案,告知公司自己得了腎惡性腫瘤,正在住院治療,想要了解后續如何辦理理賠。柜面人員隨即聯系了客戶的代理人王經理告知了理賠所需資料及注意事項,并詳細了解了客戶情況。
原來,王女士今年接受了太平人壽提供的VIP體檢服務,檢查腹部B超時發現左腎有腫瘤,懷疑有惡性可能,在體檢醫生的建議下,王女士便到醫院進行復查。經手術治療及活檢得到病理報告,確診為腎癌。由于發現及時,王女士的治療比較順利,手術效果良好。
目前,王女士正在家中休養,恢復情況很樂觀。王女士十分感謝太平人壽每年安排的VIP體檢服務,多虧公司每年提供的增值服務,才使她能夠第一時間發現病患,及時治療,如果等到惡化才發現治療的話,后果將難以預料。
理賠踐行公司承諾,守護客戶一生是每個太平人莊嚴的責任。
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