原標(biāo)題：調(diào)查丨雙十一促銷(xiāo)大戰(zhàn)打響，“真優(yōu)惠”還是“玩套路”？

距今年雙十一還有近半個(gè)月，各大電商平臺(tái)、主播、商家的促銷(xiāo)大戰(zhàn)早已進(jìn)行得如火如荼。無(wú)論你想不想，在這一狂歡拉鋸戰(zhàn)中基本難逃相關(guān)信息的轟炸。面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的游戲規(guī)則，參與其中的消費(fèi)者不僅要“做功課”“抄作業(yè)”，還要忙著加群拼團(tuán)轉(zhuǎn)賣(mài)。與此同時(shí)，黃牛黨、山寨店也在蠢蠢欲動(dòng)。

攻略滿(mǎn)天飛，惹人頻懷舊

【資料圖】

“表姐，今年跨店滿(mǎn)減的優(yōu)惠券去哪領(lǐng)呀？”周末，看著自己購(gòu)物車(chē)已經(jīng)陸續(xù)添加進(jìn)來(lái)的十幾種商品，小姚突然想起一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題——平臺(tái)宣稱(chēng)的滿(mǎn)減優(yōu)惠，印象中往年需要提前用購(gòu)物積分去兌換優(yōu)惠券，結(jié)算的時(shí)候使用。今年翻遍了頁(yè)面，也沒(méi)找到領(lǐng)優(yōu)惠券的位置。

“目前不用領(lǐng)，到時(shí)候滿(mǎn)金額了會(huì)直接減掉。”發(fā)出求教信息后，小姚很快收到表姐這位“優(yōu)惠券達(dá)人”的回復(fù)。她剛感慨了一句“還好，這樣還挺方便”，手機(jī)又傳來(lái)震動(dòng)，是表姐補(bǔ)了句叮囑，“提前一兩天很可能會(huì)有大額券出來(lái)，滿(mǎn)一兩千減一兩百或幾千減幾百那種，有的話(huà)就領(lǐng)，和滿(mǎn)減都可以疊加使用。”

“咋還有個(gè)大額券，提前放出來(lái)是放在哪里，要不要掐點(diǎn)去搶……”小姚感覺(jué)自己的腦袋又成了糨糊，將手機(jī)扔在一邊表示放棄。經(jīng)歷了多年雙十一，對(duì)她而言，伴隨戰(zhàn)線(xiàn)抻得愈長(zhǎng)，玩法也愈發(fā)復(fù)雜，要記的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和新概念名詞更是層出不窮。“其實(shí)這一次規(guī)則還算是簡(jiǎn)化了的，我印象中最復(fù)雜的是兩三年前，組戰(zhàn)隊(duì)疊貓貓那會(huì)兒，定金膨脹、蓋樓返現(xiàn)……頁(yè)面宣傳的到手價(jià)怎么也湊不到，想撿點(diǎn)便宜，需要花費(fèi)大量時(shí)間成本。”

今年雙十一，小姚感受到最多的關(guān)鍵詞是“攻略”。哪個(gè)東西怎么買(mǎi)更加劃算，打從十月中旬開(kāi)始，各種比價(jià)表格就在滿(mǎn)天飛了。和各平臺(tái)比、和免稅店比、和往年雙十一甚至618比，還要精確換算到每克、每毫升的價(jià)格……社交平臺(tái)搭上“購(gòu)買(mǎi)攻略”的帖子都有著不錯(cuò)的閱讀量。這些帖子，表姐也發(fā)來(lái)了好幾篇，但密密麻麻的小字讓她實(shí)在沒(méi)有耐心細(xì)看。

回想起自己首次摻和雙十一，還是在2014年。小姚特意翻出當(dāng)時(shí)的訂單——那會(huì)兒還叫做“11.11購(gòu)物狂歡節(jié)”，沒(méi)有“預(yù)售”更沒(méi)有“搶跑”。11月11日當(dāng)天下單的三本書(shū)，原價(jià)108.8元，不需要定金、紅包、滿(mǎn)減，直接五折54.4元。天貓積分自動(dòng)優(yōu)惠0.87元，最終支付53.53元。“其實(shí)現(xiàn)在促銷(xiāo)后也差不多是這個(gè)折扣，卻要求你早早關(guān)注、提前付款，還得完成各種活動(dòng)任務(wù)，好懷念曾經(jīng)輕松簡(jiǎn)單的雙十一呀！”

體驗(yàn)感打折，囤貨恐浪費(fèi)

磨毛四件套、松下電飯煲、戴森吹風(fēng)機(jī)……在格格的手機(jī)備忘錄中，雙十一待購(gòu)名單已經(jīng)列了一屏幕，且還在不斷添加。對(duì)她這種適應(yīng)了雙十一玩法的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，規(guī)則復(fù)雜程度并不是門(mén)檻，甚至通過(guò)加加減減拼湊優(yōu)惠，可能還是一種樂(lè)趣。“最難克服的，是自己看什么都心動(dòng)的情緒。”

作為獨(dú)居青年，格格日常消耗各種物料的速度本就不快。家里翻翻，還能找到去年的卷紙、前年的洗衣液，足夠再用三年的粉底。“可是促銷(xiāo)信息接連轟炸，只要看上一場(chǎng)直播，你總能挖掘出自己還需要補(bǔ)貨的地方，如果不抓住機(jī)會(huì)就虧了。”

和格格一樣陷入矛盾的年輕人不在少數(shù)，一邊瘋狂心動(dòng)，一邊努力收集殘余理智，與自身的“倉(cāng)鼠囤積癥”做斗爭(zhēng)。社交平臺(tái)上，不少用戶(hù)紛紛曬出家中庫(kù)存圖片，尤其是昂貴的美妝護(hù)膚產(chǎn)品，“就為了看直播的時(shí)候，擺在旁邊提醒自己少買(mǎi)。”有位用戶(hù)提問(wèn)，自己的庫(kù)存如果這次不買(mǎi)，能不能撐到下個(gè)雙十一？評(píng)論中上演花式勸阻，“醒醒姐妹，中間咱還有618”“用不完的護(hù)膚品，終將會(huì)變成身體乳，你花那么多錢(qián)，最后都抹身上了不心疼嗎？”

除了補(bǔ)充幾個(gè)粘貼燈帶、收納抽屜、桌布桌墊等家居用品外，孫妍已經(jīng)決定今年不再囤貨了。“之前買(mǎi)的很多東西，還沒(méi)用完就有點(diǎn)膩了，只想盡快消耗掉，體驗(yàn)并不好，那種‘每次多用點(diǎn)兒’的緊迫感，無(wú)形之中也造成了浪費(fèi)。”

在她看來(lái)，如今商家創(chuàng)建的“消費(fèi)節(jié)”林林總總，除了雙十一還有年貨節(jié)、618、雙十二……互相之間都會(huì)衡量，價(jià)格不會(huì)相差太多。還是隨著心情，隨買(mǎi)隨用新鮮的更好。“而且最近我和幾個(gè)朋友都發(fā)現(xiàn)，吃、喝、用什么樣的大牌產(chǎn)品，也不如多睡點(diǎn)兒覺(jué)。”

拼單求實(shí)惠，別找陌生人

同事朋友拼、同校學(xué)生拼、同城網(wǎng)友拼……相比于直接減錢(qián)，雙十一慣用的營(yíng)銷(xiāo)套路是走量，往往以足夠多的中小樣湊成買(mǎi)一送一、買(mǎi)二送二等套裝。如果覺(jué)得用不完，又實(shí)在想要嘗試，“拼單”這一購(gòu)買(mǎi)方式近年來(lái)也被頻頻提及、愈演愈烈。

”我和樓上鄰居一起拼嬌蘭的精華水，每人正好兩瓶，都能用完。”彤彤?huà)寢尡硎荆恍﹥r(jià)格昂貴，又要買(mǎi)得多才劃算的商品，她會(huì)考慮拼單。但目前找來(lái)找去，也只拼成了一單。“因?yàn)槲抑淮蛩愫驼J(rèn)識(shí)的人拼，見(jiàn)面好商量，否則太容易產(chǎn)生糾紛。”

以“拼單”為關(guān)鍵詞搜索，記者發(fā)現(xiàn)不同平臺(tái)都有大量的話(huà)題、群組可供加入。身邊找不到熟人拼單的網(wǎng)友們紛紛拉幫結(jié)伙，宣稱(chēng)可以通過(guò)二手平臺(tái)交易、可郵寄等等，以擴(kuò)大能夠拼單的范圍。

然而細(xì)看討論，會(huì)發(fā)現(xiàn)其間風(fēng)險(xiǎn)重重。例如，有人要求參與拼單者提前支付定金，跑單不退。“很多熱門(mén)促銷(xiāo)產(chǎn)品未必能搶得到，如果買(mǎi)都沒(méi)買(mǎi)到，又不愿意給人家退錢(qián)，到哪兒去找呀？”彤彤?huà)寢屬|(zhì)疑。可如果不付定金，萬(wàn)一買(mǎi)到了貨，參與拼單的人又反悔不要，就只能購(gòu)買(mǎi)者自己硬著頭皮去消化了。

此外，發(fā)起拼單者在算賬時(shí)，基本都是按商品標(biāo)價(jià)算錢(qián)。“實(shí)際上合并付款，跨店鋪的平臺(tái)滿(mǎn)減都沒(méi)有計(jì)算在內(nèi)。”有網(wǎng)友反映，不少雙十一的職業(yè)黃牛，會(huì)靠拼單來(lái)賺差價(jià)。“更何況，對(duì)方寄來(lái)的產(chǎn)品是真是假，質(zhì)量怎么保證？真的很難相信一個(gè)根本不認(rèn)識(shí)的人。”

官方不保準(zhǔn)，謹(jǐn)慎辨山寨

大促期間，推廣之余，不少博主還會(huì)出來(lái)打假，其對(duì)象是電商平臺(tái)上的一些官方旗艦店。可能人們沒(méi)有意識(shí)到，在官方旗艦店里往往也會(huì)買(mǎi)到原本想買(mǎi)的那款產(chǎn)品的山寨版。

“收到貨我就發(fā)現(xiàn)，不僅顏色和之前推薦圖片上看的相差甚遠(yuǎn)，還有出水不暢的問(wèn)題，外包裝看著卻幾乎一樣。”網(wǎng)友小果發(fā)帖稱(chēng)，自己在某官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一款眼線(xiàn)筆，再三追問(wèn)客服，才發(fā)現(xiàn)只是國(guó)內(nèi)廠(chǎng)家的同名產(chǎn)品，與“種草”的那個(gè)外國(guó)品牌沒(méi)有關(guān)系。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有地域性特征，海外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，需要在我國(guó)注冊(cè)本地商標(biāo)。并不是在國(guó)外擁有了某個(gè)商標(biāo)，在中國(guó)就能自然擁有。

那么，如果先于尚未進(jìn)入國(guó)內(nèi)的品牌搶注本地商標(biāo)，商家即可向電商平臺(tái)提供商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書(shū)，從而注冊(cè)品牌旗艦店。被搶注的品牌后續(xù)如果想要入駐國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)，就得換成別的名字才行。

記者發(fā)現(xiàn)，由于商標(biāo)搶注造成的“品牌迷惑”在電商平臺(tái)十分常見(jiàn)。雖然這些山寨店看上去鉆了漏洞，但于現(xiàn)行資質(zhì)流程而言并不違規(guī)。詢(xún)問(wèn)客服，通常也會(huì)對(duì)出身如實(shí)相告，如無(wú)實(shí)質(zhì)性的質(zhì)量問(wèn)題，是不能稱(chēng)為假冒產(chǎn)品或虛假宣傳的。消費(fèi)者如果不想被蒙在鼓里，購(gòu)買(mǎi)前需要了解目標(biāo)品牌有無(wú)在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)官方旗艦店，準(zhǔn)確名稱(chēng)叫什么，以及查看店鋪的企業(yè)資質(zhì)相關(guān)信息，再作出具體判斷。

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