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近年來，國網(wǎng)青島供電公司逐步打造形成“一鏈雙核多元”的網(wǎng)格化服務典型場景，推出網(wǎng)格化服務、“網(wǎng)格化+黨建”等一批經(jīng)驗做法，依托網(wǎng)格化服務模式持續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務，推動“宜商三電”特色服務走在前列。

為進一步推進政企網(wǎng)格“共建共治共享”，提升服務效能，提高服務質(zhì)量，不斷營造“安心、順心、暖心”的良好氛圍，依托《市南區(qū)構建“共建共治共享”型供電服務與社區(qū)網(wǎng)格融合服務模式實施方案》，4月21日，國網(wǎng)青島供電公司市南供電中心與仰口路社區(qū)開展“共建共治共享”聯(lián)席會。

活動中，雙方針對當前基本信息、工作職能、服務區(qū)域等進行了簡要介紹。延吉路站站長及網(wǎng)格員分別針對當前居民所關心的熱點、難點問題做出解答，涵蓋用電報裝、電費電價、運維搶修等業(yè)務范圍，尤其針對開放性小區(qū)安裝充電樁需求方案展開探討。雙方重點介紹學習了《市南區(qū)構建“共建共治共享”供電服務與社區(qū)網(wǎng)格融合服務模式實施方案》，進一步明確社區(qū)與延吉路站、社區(qū)網(wǎng)格員及電力網(wǎng)格員各級職責分工，現(xiàn)場實現(xiàn)雙方信息公開，將電力網(wǎng)格和社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)規(guī)范化匹配，形成“專職+專業(yè)”服務團隊，借助社區(qū)網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢強化資源共享，協(xié)助開展電力設施隱患排查、搶修信息、優(yōu)惠政策等協(xié)同告知，同時電力網(wǎng)格員也通過用電量等信息協(xié)助社區(qū)開展人口普查排查，形成全網(wǎng)格上下優(yōu)化營商環(huán)境的濃厚氛圍，把網(wǎng)格優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務發(fā)展優(yōu)勢。社區(qū)對方案細則及實施表示了高度認可，雙方達成業(yè)務聯(lián)動、優(yōu)勢互補的服務目標，共同聚焦民生需求，提供更好、更快、更高質(zhì)量的專業(yè)服務，以網(wǎng)格融合為抓手激發(fā)服務活力，成為推動營商環(huán)境繼續(xù)走在前列的強力引擎。

網(wǎng)格員已經(jīng)成為優(yōu)化服務的核心力量，國網(wǎng)青島供電公司將陸續(xù)依托方案，與各個社區(qū)展開對接，積極推進融合型網(wǎng)格落地見效，下一步也將繼續(xù)強化協(xié)同聯(lián)動、協(xié)作配合，穩(wěn)步提升電力網(wǎng)格員服務水平，探索建立“共建共治共享”下的“示范網(wǎng)格”，以網(wǎng)格融合之“效”，促服務主體之“活”；以營商環(huán)境之“優(yōu)”，促服務發(fā)展之“進”，真抓實干、奮發(fā)進取，奮力譜寫營商環(huán)境優(yōu)化實踐的新篇章。（郎一凡）

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