“我家每月10G的手機流量，因為人少根本用不完。為了不罰錢，我每月底都在手機上看幾部大片。”家住上海的謝妮向記者表示。據(jù)悉，謝妮家用的是中國電信300M的套餐服務(wù)，每年資費1549元，并送3個手機號碼和每月10G的手機流量。前提是每月10G的流量必須用完，不然每月要另交10元罰金。

其實，除了這3個號碼外，謝妮先前在別家運營商還有一個用了多年的號碼。“原來的那個號碼算‘靚號’吧，再加上用的時間久，有很多老朋友和關(guān)系客戶，所以我不愿意失去那個號碼。可家里又用的是中國電信寬帶。為了保住那個號碼，我每月都得交18元的最低消費。”謝妮坦言，僅為了“保號”，三年多來她已經(jīng)浪費了六七百元。

自從“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”啟動以來，謝妮一直在關(guān)注相關(guān)的政策信息。“我已經(jīng)在辦理這個業(yè)務(wù)，目前很順利。到時我把原來那個老號碼也轉(zhuǎn)到中國電信，共用流量，然后給遠(yuǎn)在重慶的老母親使用，既能保住號碼，也能為老人家省點電話費，一舉多得!”謝妮欣喜地向記者表示。

在2019年11月27日工信部召開的“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”啟動儀式上，三大運營商均表示將會落實“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)，確保“攜得了、轉(zhuǎn)得快、用得好”。記者獲悉，隨著“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)的實施，越來越多的普通用戶得到了實惠，如今已有300多萬用戶完成了“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。

與此同時，“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”實施后，用戶有了更多的選擇，增加了多方比較的可能性。而對于運營商來說，這意味著更激烈的競爭。目前，三大運營商紛紛開通各種優(yōu)惠服務(wù)，力圖在留住更多已有客戶的情況下，還能再吸引一批新用戶。

2020年1月14日，為進(jìn)一步總結(jié)“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式提供服務(wù)以來的工作經(jīng)驗和突出問題，抓好“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)質(zhì)量，工信部信息通信管理局在京召開了全國“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)監(jiān)管電視電話會議。會議要求，全行業(yè)需要繼續(xù)努力，堅持以人民為中心，堅持問題導(dǎo)向，堅持“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)定位，不折不扣落實好國家決策部署。

而此前，工信部已經(jīng)印發(fā)《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》，要求電信企業(yè)遵循方便用戶、公平公正、誠實守信、協(xié)同配合的原則，建立健全服務(wù)體系，為用戶提供高質(zhì)量的“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)，提出“九不準(zhǔn)”要求。同時，要求電信企業(yè)制定“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)實施細(xì)則，構(gòu)建了“1+3”的制度體系：1部《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》+3家基礎(chǔ)電信企業(yè)《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)實施細(xì)則》完備的政策框架體系。

接受記者采訪的不少用戶表示，當(dāng)下手機號碼已成為用戶網(wǎng)絡(luò)生活的“身份證”，一個手機號綁定銀行卡、各類APP等，為了選擇運營商優(yōu)質(zhì)服務(wù)而換號變得非常艱難，由此催生了“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”需求。

“‘攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)’是實實在在的實惠和便捷。在不改變號碼的情況下自由切換運營商，實現(xiàn)移得動、聯(lián)得通、信得過，老百姓自然擁護(hù)。”謝妮笑道。(鐘源)

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