10月12日，距離“雙11”不到一個月，京東宣布聯(lián)合達達推出“小時購”服務(wù)。

“小時購”服務(wù)屬于即時配送，采用“線上下單、門店發(fā)貨、小時級乃至分鐘級送達”的模式。目前，“小時購”業(yè)務(wù)已接入10萬家全品類實體零售門店。

艾瑞咨詢研究顯示，中國即時零售市場規(guī)模預(yù)估到2024年將達到近9000億元，京東布局“小時購”是希望本地化供應(yīng)鏈模式能成為第二增長曲線。京東同時表示，“小時購”目標(biāo)是滲透50%的京東用戶。

從履約情況看，“小時購”業(yè)務(wù)目前由達達快送承接履約，這是京東在不斷加碼達達后兩者的一次深度合作。今年3月22日，京東宣布以8億美元認(rèn)購達達新發(fā)行的普通股，目前京東將持有達達約51%股份。

不過，即時配送目前仍是一個“燒錢”的生意。達達財報顯示，該公司在今年第二季度營收為14.75億元，同比增長11.5%，公司凈虧損達到6.4億，同比增加40%，達達已連續(xù)多季度虧損。造成大虧的原因主要來自于銷售和營銷費用，2021年第二季度達達的營銷費用達到8.24億元，同比增長113.4%。達達在銷售營銷上的大幅增加意味著達達在獲客和獲取訂單上存在挑戰(zhàn)。

對于京東而言，與達達合作有利于物流服務(wù)的補充。物流專家楊達卿對第一財經(jīng)記者表示，即供即需的即時配送需求，支撐京東商城在即時售藥等新零售服務(wù)上發(fā)展的需求。達達作為人力眾包平臺，能以靈活用工的模式吸引剩余勞動力，有利于緩解京東物流直營模式下的人力成本壓力。

在即將到來的“雙11”，即時配送服務(wù)或成為新的競爭優(yōu)勢。楊達卿表示，即時配送介入雙11，有客觀需求基礎(chǔ)。目前快遞企業(yè)普遍面臨一線用工緊張，尤其面臨雙11旺季，短期業(yè)務(wù)保障需要大量人力支持，即時物流平臺以靈活用工保障末端高頻配送。

中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長、教授盤和林向第一財經(jīng)記者表示，“小時購”采用本地銷售模式縮短了商品配送距離，減少了商品配送環(huán)節(jié)，也利用了線下商超和前置倉的資源，為雙11物流帶來了更高的用戶體驗，提高了物流服務(wù)質(zhì)量。

從即時配送的行業(yè)看，美團、餓了么等平臺發(fā)展即時配送，不過目前行業(yè)仍待開發(fā)。楊達卿表示，隨著美團、餓了么等超級入口的形成以及消費者粘性形成，整體市場企業(yè)群體逐步多元化，但高品質(zhì)服務(wù)供給仍不足。

盤和林表示，現(xiàn)有細(xì)分賽道上看，配餐即時配送基本趨于飽和，其他細(xì)分賽道如商超即時配送、生鮮即時配送等并沒有飽和，甚至未來這類即時配送和前置倉結(jié)合，會進一步擠占線上電商的部分空間。

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