11月10日晚，對(duì)于雙11李佳琦直播間面膜價(jià)格貴于蒂佳婷直播間面膜一事，李佳琦和蒂佳婷分別進(jìn)行了回應(yīng)。

在11月10日的直播間中，李佳琦表示對(duì)于消費(fèi)者提及的蒂佳婷一事已經(jīng)多次與品牌方溝通，給出了一盒正裝面膜的補(bǔ)償。

蒂佳婷方面對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，此次差價(jià)造成的原因，本意是為了吸引更多的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，但由于電商平臺(tái)推出臨時(shí)機(jī)制及湊單，造成部分用戶(hù)在店鋪購(gòu)買(mǎi)的到手價(jià)低于直播間的價(jià)格。

蒂佳婷方面稱(chēng)，“我們也與佳琦直播團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，在預(yù)售期間在佳琦直播間購(gòu)買(mǎi)蒂佳婷面膜10盒組產(chǎn)品的消費(fèi)者將獲贈(zèng)1盒藍(lán)丸正裝面膜作為補(bǔ)償。”

根據(jù)目前的解決方案，雙11預(yù)售期間在李佳琦直播間購(gòu)買(mǎi)面膜的消費(fèi)者可于2021年11月30日前聯(lián)系蒂佳婷天貓官方旗艦店的客服登記，蒂佳婷客服根據(jù)登記信息，另外安排快遞補(bǔ)發(fā)。

對(duì)于這一解決方案，此前發(fā)起維權(quán)的王同學(xué)并不滿(mǎn)意。她對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，“一盒面膜以他們的官方價(jià)來(lái)說(shuō)是37元，實(shí)際這個(gè)價(jià)都不到。但我們買(mǎi)貴的差價(jià)是130元，想以一盒面膜就打發(fā)了我們。對(duì)于蒂佳婷的態(tài)度我們無(wú)法接受，而且現(xiàn)在還沒(méi)有道歉聲明。”

同時(shí)，蒂佳婷不是本次雙11預(yù)售產(chǎn)品出現(xiàn)差價(jià)的個(gè)案。第一財(cái)經(jīng)了解到，一款貝德瑪化妝水同樣出現(xiàn)了品牌直播間價(jià)格低于李佳琦直播間的情況，目前尚無(wú)解決方案。

標(biāo)簽： 雙11 預(yù)售 維權(quán)