疫情發(fā)生以來(lái)，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)需求被進(jìn)一步激發(fā)。宏利最新發(fā)布的調(diào)查結(jié)果也印證了這一點(diǎn)。

根據(jù)宏利近日發(fā)布的第三期“宏利亞洲關(guān)懷調(diào)查”結(jié)果顯示，疫情之后內(nèi)地消費(fèi)者對(duì)于保險(xiǎn)的需求遠(yuǎn)高于亞洲受訪地區(qū)的平均水平。34%的內(nèi)地受訪者視保險(xiǎn)為降低個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最有效的手段，在所有選項(xiàng)中占比最高，遠(yuǎn)超出亞洲地區(qū)14%的平均比例。

據(jù)了解，此次宏利亞洲關(guān)懷調(diào)查采用在線自主完成式調(diào)查問(wèn)卷的形式，面向中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)香港特別行政區(qū)、印度尼西亞、日本、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡和越南等八個(gè)亞洲市場(chǎng)的8276名消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。

內(nèi)地消費(fèi)者保險(xiǎn)需求遠(yuǎn)高于亞洲平均水平

調(diào)查結(jié)果顯示，內(nèi)地消費(fèi)者傾向通過(guò)更加積極的財(cái)務(wù)規(guī)劃來(lái)應(yīng)對(duì)疫情影響，77%的內(nèi)地受訪者認(rèn)為自疫情發(fā)生以來(lái)，保險(xiǎn)的重要程度更高了。34%的內(nèi)地受訪者視保險(xiǎn)為降低個(gè)人財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最有效的手段，在所有選項(xiàng)中占比最高，遠(yuǎn)超出亞洲地區(qū)14%的平均比例。此外，91%的內(nèi)地受訪者計(jì)劃在未來(lái)一年之內(nèi)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

另一方面，養(yǎng)老規(guī)劃對(duì)于消費(fèi)者而言也更加重要了。64%的內(nèi)地受訪者認(rèn)為自疫情以來(lái)，自己更加重視養(yǎng)老計(jì)劃了，該比例相比上一期調(diào)查結(jié)果提升了11%。這顯示內(nèi)地消費(fèi)者的養(yǎng)老意識(shí)正在持續(xù)提升，而保險(xiǎn)作為養(yǎng)老規(guī)劃的主要工具之一，也受到了更多消費(fèi)者的關(guān)注。

就偏好的保險(xiǎn)產(chǎn)品而言，在未來(lái)一年內(nèi)，內(nèi)地消費(fèi)者優(yōu)先選擇的保險(xiǎn)產(chǎn)品包括重大疾病險(xiǎn)（54%）、意外保險(xiǎn)(49%)和養(yǎng)老/儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)(49%)。而內(nèi)地受訪者目前所持有的保險(xiǎn)產(chǎn)品中，這三類(lèi)保險(xiǎn)同樣排名前三。此外，近一半（45%）的內(nèi)地受訪者有意投保人壽保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)（非住院）。總體來(lái)看，內(nèi)地消費(fèi)者對(duì)于保險(xiǎn)的需求遠(yuǎn)高于亞洲受訪地區(qū)的平均水平。

在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，超半數(shù)（55%）內(nèi)地受訪者表示過(guò)于復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品條款是阻礙其購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的主因，74%的內(nèi)地受訪者更傾向于可以在線購(gòu)買(mǎi)的簡(jiǎn)單易懂的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在改進(jìn)方面，83%的內(nèi)地受訪者希望保險(xiǎn)公司能更好地分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，以提供更合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，76%的內(nèi)地受訪者愿意為高度量身定制的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)支付更多費(fèi)用。此外，內(nèi)地消費(fèi)者對(duì)于數(shù)字化渠道的偏好也十分明顯，65%的內(nèi)地受訪者認(rèn)為消費(fèi)者在未來(lái)將主要通過(guò)手機(jī)App、網(wǎng)站等數(shù)字化渠道購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

中宏保險(xiǎn)首席執(zhí)行官?gòu)垊P表示：“我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格固然重要，但是產(chǎn)品本身也需要更簡(jiǎn)明易懂，并符合客戶(hù)自身保障需求。”

疫情常態(tài)化下，大眾儲(chǔ)蓄意愿增強(qiáng)

在疫情帶來(lái)的影響方面，大眾最為關(guān)注的仍是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)受到的影響，28%的內(nèi)地受訪者擔(dān)心當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)需要很長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)，17%的內(nèi)地受訪者憂(yōu)慮于個(gè)人財(cái)富的縮水，以及15%的內(nèi)地受訪者擔(dān)心其個(gè)人和家庭無(wú)法負(fù)擔(dān)過(guò)高的醫(yī)療費(fèi)用。

但另一方面，內(nèi)地消費(fèi)者展現(xiàn)出的良好財(cái)務(wù)狀況則在某種程度上抵消了其表現(xiàn)出的種種憂(yōu)慮。近六成（59%）內(nèi)地受訪者已經(jīng)儲(chǔ)備了可供維持生活一年以上的儲(chǔ)蓄，遠(yuǎn)超36%的亞洲地區(qū)平均水平。此外，近半數(shù)（49%）內(nèi)地受訪者表示他們自疫情以來(lái)增加了儲(chǔ)蓄，亦高于43%的亞洲地區(qū)平均水平。其中，職場(chǎng)媽媽是受訪群體中增加儲(chǔ)蓄比例最高的人群，56%的職場(chǎng)媽媽們?cè)谝咔榘l(fā)生后更努力地存錢(qián)了。

疫情持續(xù)對(duì)于民眾的身心健康影響，特別是心理健康狀況是此次調(diào)查的另一重點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，內(nèi)地消費(fèi)者對(duì)自己的身心健康評(píng)估也較為樂(lè)觀，其認(rèn)為自己的身體健康和心理健康狀況非常好的比例分別達(dá)到74%和72%，遠(yuǎn)高于66%和64%的亞洲平均水平。值得注意的是，倦怠（23%）、抑郁（20%）和焦慮（19%）等心理健康問(wèn)題在內(nèi)地受訪者所擔(dān)憂(yōu)的健康問(wèn)題中排名第四至六位，僅次于癌癥（38%）和心臟疾病（26%）等重大疾病問(wèn)題。而對(duì)于如何更好地管理健康，多數(shù)內(nèi)地受訪者都認(rèn)為經(jīng)常參加體育鍛煉有助于提升免疫力（72%）和改善心理健康（55%）。

標(biāo)簽： 疫情下保險(xiǎn)需求