2021年末，德爾塔的威力尚未減弱，傳播力更強(qiáng)的奧密克戎又來，新冠肺炎疫情在一輪又一輪的小范圍爆發(fā)中持續(xù)。

對(duì)于天津微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全職醫(yī)生于瑩來說，過去一年“多點(diǎn)散發(fā)”的疫情讓她看到了我國醫(yī)療服務(wù)供給體系所面臨的挑戰(zhàn)，也親歷了數(shù)字化對(duì)醫(yī)療服務(wù)體系的加速升級(jí)與價(jià)值重構(gòu)。依托三甲醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)以及過往一年多參與的“云中”抗疫，她也實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)醫(yī)生到“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生”的轉(zhuǎn)變。

2021年井噴的互聯(lián)網(wǎng)診療需求讓于瑩堅(jiān)定了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的信心，以“云管理”、“云服務(wù)”、“云藥房”、“云檢查”這“四朵云”為支撐的天津市基層數(shù)字健共體模式為于瑩的轉(zhuǎn)型提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。“云中”抗疫的經(jīng)歷，于瑩更加深切地體會(huì)到數(shù)字醫(yī)療對(duì)疫情中的患者尤其是慢病患者能夠發(fā)揮不可替代的作用。

因新冠病毒變種奧密克戎肆虐，于瑩被封控在天津市津南區(qū)的家里長達(dá)20多天，盡管不能出門，但這并不影響于瑩通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來出診，她每天都要在天津微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接診七八十例患者和咨詢者，最多的一天接診了120多例。

在參與天津抗疫的過程中，有一例被封控在津南區(qū)的高血壓患者讓于瑩印象深刻。患者晚上八點(diǎn)左右主訴頭暈。于瑩在線指導(dǎo)他測了血壓，發(fā)現(xiàn)血壓高達(dá)160，家屬急著打120叫救護(hù)車，但并不確定救護(hù)車能否進(jìn)入封控區(qū)。眼看著患者和家屬情緒越來越不好，于瑩依舊冷靜，她繼續(xù)詳細(xì)問診，終于了解到患者因個(gè)人原因，漏服了降壓藥，于是于瑩建議他迅速服用半片降壓藥，約半小時(shí)后，患者的血壓恢復(fù)了正常，不僅免除老人奔波醫(yī)院的辛苦，更讓一個(gè)身在疫情區(qū)的家庭減少了外出風(fēng)險(xiǎn)。

天津疫情持續(xù)十多天之后，于瑩迎來一波線上診療的高峰，其中大部分都是來復(fù)診和續(xù)方開藥的慢病患者。與在線下醫(yī)院不同，雖然見不到面，但這些患者常年固定在她這里進(jìn)行診療，她對(duì)很多患者的病情和用藥情況都非常熟悉，是保持原有劑量還是進(jìn)行調(diào)整，于瑩醫(yī)生會(huì)根據(jù)患者的實(shí)際情況給出相應(yīng)的處方。天津微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“云藥房”里，藥品種類齊全、供應(yīng)充足，還能免費(fèi)配送上門，慢病患者在互聯(lián)網(wǎng)上求醫(yī)問藥比去社區(qū)醫(yī)院看病更加便捷、安全。

在天津市衛(wèi)生健康委指導(dǎo)下，天津微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牽頭、聯(lián)合全市267家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)共同組建“天津市基層數(shù)字健共體”。通過落地的“四朵云”，開通了線上醫(yī)保復(fù)診、網(wǎng)上開藥、“云藥房”等服務(wù)，提升了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和服務(wù)效率，越來越多的市民在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。

截至2021年12月，天津微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上線下一體化日門診量已超過1萬人次，常見病、慢性病患者回流基層，健共體內(nèi)試點(diǎn)基層醫(yī)院的門診量提升了120%。

天津微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院頁面

疫情發(fā)生之后，天津市基層數(shù)字健共體對(duì)基層診療服務(wù)發(fā)揮的優(yōu)勢就更加明顯，基層患者線上需求持續(xù)增長，用藥需求主要集中在高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等慢性病藥品，針對(duì)封控、管控區(qū)域內(nèi)居民藥品配送難題，健共體牽頭單位——天津微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在相關(guān)政府部門支持下，緊急開通藥品配送“綠色通道”，滿足患者的用藥需求。

加入微醫(yī)之前，于瑩醫(yī)生在天津市一家三甲醫(yī)院工作，初嘗“云”看病，是在2020年初疫情剛突襲之時(shí)。在參加了微醫(yī)“新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺(tái)”的義診后，她才真正認(rèn)識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的改變和影響，以及數(shù)字醫(yī)療對(duì)患者的重要價(jià)值，這也是她愿意走出傳統(tǒng)醫(yī)院，投身數(shù)字醫(yī)療行業(yè)的重要原因。

像于瑩這樣因抗疫而“結(jié)緣”數(shù)字醫(yī)療平臺(tái)的醫(yī)生還有很多，目前已有13萬余名三甲醫(yī)院醫(yī)生參與到微醫(yī)開辟的抗疫“空中戰(zhàn)場”，為疫區(qū)及全國用戶免費(fèi)提供服務(wù)。據(jù)了解，微醫(yī)作為中國最大的數(shù)字醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，目前已連接全國7900多家醫(yī)院、超過29萬名注冊(cè)醫(yī)生，在全國落地運(yùn)營33家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，其中18家納入醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為超2.5億實(shí)名注冊(cè)用戶提供醫(yī)療健康服務(wù)。

于瑩醫(yī)生在天津微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的工作照

成為全職的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生之后，于瑩的工作和生活的節(jié)奏也發(fā)生了很大的改變，她上班不再有固定的時(shí)間，隨時(shí)都可以在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上回復(fù)患者的需求咨詢，晚上十點(diǎn)之前都可以開處方藥，48小時(shí)內(nèi)藥品就可以免費(fèi)配送到患者手里，非常方便。疫情緊急時(shí)，她配合平臺(tái)進(jìn)行24小時(shí)義診服務(wù)，雖然很辛苦，但可以幫助更多的患者。

隨著“云”看病經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，于瑩醫(yī)生對(duì)于線上和線下醫(yī)療的關(guān)系也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在她看來，互聯(lián)網(wǎng)診療是醫(yī)療服務(wù)體系的重要補(bǔ)充，可有效減輕患者的就醫(yī)成本，緩解線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)壓力，有助于有效構(gòu)建我國的分級(jí)診療體系。此外，患者在線上能與醫(yī)生多次溝通，有利于醫(yī)患之間信任感的建立，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。

對(duì)于2022年，于瑩醫(yī)生也有自己的想法。除了線上正常的診療以外，她今年還想結(jié)合自己此前在實(shí)體醫(yī)院的臨床經(jīng)驗(yàn)，和基層社區(qū)一起優(yōu)化慢病管理中心的一些管理流程。通過線上線下的有效結(jié)合，為慢病患者提供“防、診、治、管、健”服務(wù)閉環(huán)，幫助他們更好地控制指標(biāo)，整體提升其健康水平。

標(biāo)簽： 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療 微醫(yī)