盡管疫情影響仍在盤(pán)旋，但全球零售商的日子在2021年好過(guò)很多。

根據(jù)德勤近日發(fā)布的《2022全球零售力量》報(bào)告，在2020財(cái)年（2020年7月至2021年6月底），全球前250家零售商營(yíng)收同比增加5.2%，凈利潤(rùn)上升了3.3%，分別比前一年的增長(zhǎng)率多出0.8和0.2個(gè)百分點(diǎn)。

報(bào)告顯示，該財(cái)年全球排名前十的零售商中，來(lái)自美國(guó)的占7家，德國(guó)和中國(guó)零售商分別有2家和1家，這也是中國(guó)零售商第一次進(jìn)入全球前十。這十家零售商分別是：沃爾瑪、亞馬遜、開(kāi)市客（Costco）、施瓦茨集團(tuán)（Schwarz Group）、家得寶、克羅格（Kroger）、沃博聯(lián)（WBA）、奧樂(lè)齊（ALDI）、京東和塔吉特（Target）。

過(guò)去一年中，標(biāo)準(zhǔn)普爾500零售業(yè)集團(tuán)指數(shù)增長(zhǎng)了近10%，但今年以來(lái)已經(jīng)下跌超過(guò)11%。投資咨詢(xún)公司BCAResearch美國(guó)資產(chǎn)策略部首席策略師唐克爾（Irene Tunkel）對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，未來(lái)一段時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)普爾零售業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)普爾耐用消費(fèi)品及服裝業(yè)指數(shù)的表現(xiàn)不被看好。“消費(fèi)者的支出正在從商品轉(zhuǎn)向服務(wù)。雖然消費(fèi)者仍有2.2萬(wàn)億美元的超額儲(chǔ)蓄，但他們的情緒正處于下降趨勢(shì)。高通貨膨脹和實(shí)際工資的負(fù)增長(zhǎng)正在削減美國(guó)中產(chǎn)的可支配收入。對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，食品和汽油的高成本擠占了可支配的支出。”她稱(chēng)。

壓力頗大，但零售商仍有得賺

盡管面臨著經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩和不確定性，在2020財(cái)年全球前250家零售商在關(guān)鍵增長(zhǎng)指標(biāo)上都實(shí)現(xiàn)上升，排名前十的零售商甚至實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，平均增幅為12.4%。

今年的前十榜單發(fā)生了變化。京東和美國(guó)折扣量販零售商塔吉特進(jìn)入了十強(qiáng)，美國(guó)家裝龍頭企業(yè)家得寶超過(guò)克羅格和沃博聯(lián)，升至第五位。特易購(gòu)（Tesco）和藥品零售商CVS健康公司跌出了前十名。報(bào)告分析，特易購(gòu)是因?yàn)槌鍪燮鋪喼藓筒ㄌm業(yè)務(wù)導(dǎo)致零售收入下降，CVS則是被增長(zhǎng)更快的公司超越。

全球十強(qiáng)中，亞馬遜營(yíng)收同比上升34.8%，漲幅最大。報(bào)告稱(chēng)，這是由于消費(fèi)者在疫情期間增加了網(wǎng)上購(gòu)物，北美和歐洲的網(wǎng)店需求增加。京東上漲了27.6%，家得寶增加了19.9%，塔吉特的增幅為19.8%。

從收入總額來(lái)看，沃爾瑪繼續(xù)保持榜首地位，其2020財(cái)年?duì)I收同比增加6.7%。塔吉特則是自2013財(cái)年以來(lái)首次進(jìn)入十強(qiáng)，該公司在2020財(cái)年的營(yíng)收增長(zhǎng)突破150億美元，超過(guò)了過(guò)去11年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)總和。

但前十強(qiáng)的零售商在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)方面兩極分化頗為嚴(yán)重。報(bào)告稱(chēng)，克羅格和塔吉特只在本國(guó)經(jīng)營(yíng)，家得寶和沃博聯(lián)在外國(guó)業(yè)務(wù)中獲得的零售收入份額不到10%，沃爾瑪、亞馬遜和開(kāi)市客在多個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)營(yíng)，其零售收入中約有20～30%來(lái)自海外。與此同時(shí)，德國(guó)公司奧樂(lè)齊和施瓦茨集團(tuán)的零售收入都有近四分之三來(lái)自其本國(guó)之外。

此外，排名前十的零售商在全球250強(qiáng)零售總收入中的占比也再次增加，達(dá)到34.6%，而前一年這一數(shù)字為32.7%。從凈利潤(rùn)來(lái)看，盡管勞動(dòng)力短缺、物價(jià)上升和價(jià)格戰(zhàn)等因素對(duì)零售商持續(xù)造成壓力，但前十強(qiáng)中有八家零售商報(bào)告取得凈利潤(rùn)，2020財(cái)年綜合凈利潤(rùn)率為3.9%，比上年提高0.5個(gè)百分點(diǎn)。前250強(qiáng)中有191家報(bào)告凈利潤(rùn)，綜合凈利潤(rùn)率比前10強(qiáng)低0.6個(gè)百分點(diǎn)。

電子商務(wù)是重要驅(qū)動(dòng)力

總體來(lái)看，零售商的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)都與線上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的井噴有關(guān)。

疫情期間，沃爾瑪美國(guó)的電子商務(wù)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)79%。沃爾瑪還在美國(guó)、加拿大、墨西哥和中國(guó)推出了多種送貨/店面提貨業(yè)務(wù)。在2020財(cái)年結(jié)束時(shí)，沃爾瑪在全球擁有約7300個(gè)提貨點(diǎn)和5200個(gè)送貨點(diǎn)。

塔吉特在疫情期間擴(kuò)大了數(shù)字履行能力，將新鮮和冷凍食品和飲料產(chǎn)品加入到“訂單取貨”和“送貨上門(mén)”服務(wù)中，訂單提貨、開(kāi)車(chē)提貨和送貨服務(wù)在2020財(cái)年飆升235%，該公司線上銷(xiāo)售額也在一年間增長(zhǎng)了145%。

分部門(mén)來(lái)看，快速消費(fèi)品（FMCG）仍是銷(xiāo)售額的中流砥柱，在250強(qiáng)總零售收入中貢獻(xiàn)了66%。但2020財(cái)年最賺錢(qián)的是硬件貨品（是指材質(zhì)多為金屬等不易折壞的商品）和休閑用品部門(mén)，其零售收入增幅為14.5%，比前一年擴(kuò)大一倍。前250強(qiáng)中有57家從事該部門(mén)的銷(xiāo)售，其中80%的零售商報(bào)告了收入增長(zhǎng)，35%的零售商收入實(shí)現(xiàn)了兩位百分?jǐn)?shù)的增長(zhǎng)。增幅第二大的部門(mén)為多元化產(chǎn)品（10.1%），而服裝和配飾的銷(xiāo)售收入在2020財(cái)年則下跌了超過(guò)14%。

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