財報顯示，尚德機構2020年第一季度凈收入為人民幣5.65億元(合7,980萬美元)，較去年同期基本持平。凈虧損下降至6,560萬元人民幣(合930萬美元)，同比下降了41.9%。凈虧損率，即凈虧損占凈收入的百分比，從2019年第一季度的20.0%，降至今年第一季度的11.6%。運營費用為5.68億元人民幣(合8,020萬美元)，較去年同期下降了7.3%。

尚德機構首席執行官劉通博表示，新冠肺炎疫情帶來了巨大挑戰，特別是武漢園區的階段性關閉影響到公司近一半的銷售人員，加之高等教育自學考試從4月推遲到8月，導致學員對考前培訓課程的報名時間推遲。“在員工的巨大努力以及我們現有強大線上系統的幫助下，公司的產能從被疫情極大限制逐漸恢復到80%左右的水平。第一季度仍然實現了穩健的業績目標，現金收入達到了5.17億元人民幣。”

在受疫情影響的大背景下，尚德機構采取了更為審慎的策略。2020年第一季度，尚德機構運營費用為5.68億元人民幣(合8,020萬美元)，較去年同期的6.13億元人民幣下降了7.3%。其中，銷售費用為4.58億元人民幣(合6,470萬美元)，較去年同期的4.97億元人民幣下降了7.9%。下降的主要原因是營銷支出減少，以及銷售人員薪酬和相關支出的減少，這反映出尚德機構嚴格、謹慎的成本管理。此外，管理費用為8,850萬元人民幣(合1,250萬美元)，較去年同期的8,840萬元人民幣基本持平。

劉通博指出，得益于對成本和費用的嚴格管理，公司的盈利情況有所改善，凈虧損率收窄8.4個百分點至11.6%。“隨著現階段情況的逐步好轉，我們有信心在2020年實現健康的財務和運營業績。”

尚德機構首席財務官呂露表示，第一季度，公司繼續保持了收入增長和盈利能力的平衡發展。“很高興看到公司的毛利潤在疫情期間依舊持續走強，連續兩個季度實現環比增長，凈虧損同比和環比均有所收窄。在持續優化成本結構的前提下，運營費用同比下降了7.3%。”

據呂露介紹，第一季度，公司平臺上學員總聽課時長和平均做題量同比分別提高了19%和21%。“受疫情期間人們生活方式變化的啟發，我們開始嘗試新的獲客方式，旨在提高銷售效率和轉化率。”呂露表示，未來將繼續豐富在線課程品類，新增更多的碩士類課程、職業資格證課程和非學歷相關課程，滿足更廣泛用戶群體的需求，激發更多的課程購買行為，增強參與度，以推動新的增長。

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