5月25日美團公布新一季財報，5月22日阿里巴巴集團財報也披露了餓了么疫情期間的表現和全年業務狀況。

從疫情期間看，1-3月，餓了么營收下降8%，而美團餐飲外賣營收下降11.4%。而從全財年情況看，餓了么外賣業務同比增長41%，大幅領先于美團同期的28.3%。

商家復蘇成為餓了么增長的最強動能。從去年11月提出“新服務”戰略以來，餓了么持續賦能商家數字化升級，尤其是疫情期間對商家實實在在的扶持舉措，使商家的復蘇速度明顯加快，阿里新一季財報尤其提到，“餓了么餐飲外賣GMV于4月份轉為正增長”。

全年同比增速：餓了么41% vs 美團 28.3%

阿里巴巴集團最新財報顯示，2020財年本地生活服務收入為人民幣254.4億元，同比增長41%，“主要原因是送達訂單量的增長以及單均價值的上升”。阿里財年由每年4月至次年3月，根據美團新一季財報，同時間段美團餐飲外賣收入增長為28.3%，雙方差距明顯。

與此同時，從雙方最新公布的財報看，美團1-3月餐飲外賣營收下降11.4%，相比而言，餓了么整體收入只下降8%。值得注意的是，據媒體報道，疫情期間餓了么連續4次主動為商家減免傭金，在其“2020商家大會”上也宣布整體傭金率將保持比其他平臺低3-5%。

有分析認為，疫情使本地生活行業數字化升級進程大大加快，而餓了么儲備了更扎實的數字化服務能力，在競爭中已逐步占得先機。

據報道，5月15日萬豪國際集團旗下130余家酒店在全國49座城市同步上線餓了么，開啟高端餐飲外賣服務，5月18日“國際博物館日”，全國12大博物館上線餓了么送出“文化外賣”。不僅如此，疫情期間，包括全國新華書店在內的各大書店、迪卡儂等運動零售門店、高端鮮花品牌Roseonly、鵝夫人全聚德等高端餐飲品牌，紛紛將餓了么作為外賣領域拓展的首選平臺。

實實在在讓利 餓了么連續四次降傭

疫情期間，餓了么口碑對商家的一系列扶持舉措，也成為商家、行業快速復蘇的基礎。

據媒體報道，從2月開始，餓了么口碑連續四次主動為商家減免傭金，減少的傭金直接返還商家，同時聯合網商銀行為商家提供低息貸款、包銷支持等總計金額已超過10億元。

4月間，作為阿里巴巴幫扶中小企業“春雷計劃2020”一部分，餓了么還在全國80座城市包下了近4萬塊戶外廣告、10萬個酒店電視廣告位和480萬臺互聯網電視資源，全部免費開放給各地中小餐飲商家使用。

餓了么還聯合支付寶，在全國超過100座城市發放“消費券”、“吃遍春天”紅包，帶動商家增收復蘇。

餓了么商家復蘇速度領先 阿里生態優勢凸顯

Analysys易觀近日發布的《互聯網餐飲外賣市場年度分析2020》顯示，今年1-3月，受疫情影響，本地生活服務行業整體交易量大幅下跌，但疫情中后期開始餓了么平臺的復蘇速度就加速提升。其中，餓了么3月活躍商家數比2月增長21.8%，同時相比春節初期，餓了么活躍用戶數在2月間就回漲了近40%，兩項關鍵指標都處于行業領先地位。

行業普遍認為，這得益于餓了么與包括支付寶、淘寶、高德等在內的阿里經濟體各項業務的協同效應。

阿里財報披露，截至3月31日，餓了么餐飲外賣的新增消費者中有40%來自支付寶。在318支付寶城市生活周期間，消費者通過餓了么下單了166萬杯可樂和176萬串羊肉串;超過8萬家火鍋店和6萬余家奶茶店的訂單數恢復甚至超過了疫情前的水平。“上海五五購物節”期間，上海的小店在餓了么訂單量環比3月同期增長超4成。

從去年11月開始，餓了么將“新服務”作為核心戰略，一系列數字化工具和服務正在成為助推商家復蘇的關鍵助力。淘寶直播和餓了么直播協同發力，據媒體報道，5月17日晚李佳琦首次攜手餓了么為商家“吃播帶貨”，5分鐘成交金額破千萬，創造行業全新記錄。

“商家的生命線就是平臺的生命線。”餓了么平臺商家的強勁復蘇就是對其最佳的注腳。

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