近年來，“智慧城市”綜合金融服務(wù)成為廣發(fā)銀行對(duì)公服務(wù)的拳頭產(chǎn)品。截至2020年末，廣發(fā)銀行借助“智慧城市”場景化服務(wù)落地示范項(xiàng)目超過2000個(gè)，同比增長297.13%。

“金融+場景”的綜合服務(wù)

圍繞“善政、惠企、利民”三個(gè)著力點(diǎn)，廣發(fā)銀行總結(jié)多年在金融服務(wù)城市信息化建設(shè)方面的探索和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，借助中國人壽集團(tuán)平臺(tái)帶來的保銀協(xié)同動(dòng)能和綜合金融力量，打破銀行和場景壁壘，打包產(chǎn)品組合，并結(jié)合新興技術(shù)融合到場景應(yīng)用中去，致力于提升城市管理者在政務(wù)、法院、黨務(wù)、商事、制造、園區(qū)、連鎖、醫(yī)院、學(xué)校、民生、交通、旅游12個(gè)方面的綜合管理能力，以“智慧城市”綜合金融助力城市信息化建設(shè)。

從金融產(chǎn)品專家到行業(yè)應(yīng)用專家

在推出“智慧城市”綜合金融服務(wù)過程中，廣發(fā)銀行致力于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、人才、技術(shù)、軟件、硬件在內(nèi)整體資源的輸出，打造“金融服務(wù)商”特色服務(wù)形象。

如“智慧政務(wù)”方面，廣發(fā)銀行運(yùn)用自身科技優(yōu)勢將金融產(chǎn)品與政務(wù)服務(wù)場景打通，提供招投標(biāo)管理、線上非稅收繳、便民支付等綜合服務(wù)，并已與50多個(gè)地市財(cái)政機(jī)構(gòu)、公共資源交易中心、非稅管理機(jī)構(gòu)開展智慧政務(wù)合作。又如“智慧交通”領(lǐng)域，廣發(fā)銀行提供掃碼支付、無感支付、ETC支付等多種支付方式，構(gòu)建APP、公眾號(hào)、小程序在內(nèi)的多入口場景服務(wù)，助力交通行業(yè)客戶“降本增效”，助力居民“便捷出行”。

與時(shí)俱進(jìn)，升級(jí)優(yōu)化產(chǎn)品組合

過去一年，廣發(fā)銀行以“營銷一體化、服務(wù)一體化、配置一體化”的新型營銷模式推進(jìn)場景化，探索進(jìn)一步提升金融場景化服務(wù)。

例如，新冠疫情期間，結(jié)合客戶衍生的智能化、精細(xì)化、便利化應(yīng)用訴求，廣發(fā)銀行在原有“智慧城市”行業(yè)方案基礎(chǔ)上，推出抗疫專項(xiàng)服務(wù)方案，包含“智慧商事”新增商事注冊(cè)一體機(jī)、粵商通APP在線預(yù)約開戶等便利化應(yīng)用方案、“智慧連鎖”新增餐飲場景無接觸應(yīng)用方案、“智慧交通”新增ETC無感出行應(yīng)用方案、“智慧民生”新增食堂后勤便民應(yīng)用方案和“智慧園區(qū)”新增園區(qū)智能應(yīng)用服務(wù)方案等。

標(biāo)簽： 廣發(fā)銀行 場景化服務(wù)