10月1日，國家郵政局發(fā)布2021年9月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。經(jīng)測算，2021年9月中國快遞發(fā)展指數(shù)為360.7，同比增長9.2%。行業(yè)發(fā)展穩(wěn)中有升，持續(xù)向好。

(截圖自國家郵政局官方網(wǎng)站)

具體來看，9月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為368.2。從分項指標(biāo)看，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計同比增速約為21%，單月規(guī)模逼近百億大關(guān)，快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計同比增速約為11%。

報告指出，線上消費仍是拉動行業(yè)增長的主要力量。前三季度，電商、直播等線上經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，在各類大促密集驅(qū)動下，消費熱情持續(xù)高漲，網(wǎng)絡(luò)零售額增速近20%，對快遞業(yè)務(wù)增長拉動明顯。前三季度，快遞業(yè)務(wù)量增量將超200億件，遠(yuǎn)高于去年同期增量。

9月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為607。從分項指標(biāo)看，快遞有效申訴率預(yù)計約為百萬分之0.2;消費者快遞服務(wù)滿意度預(yù)計約為79.9分，同比提升1.2分;72小時準(zhǔn)時率預(yù)計約為78.3%，同比提升2.4個百分點。前三季度消費者快遞服務(wù)滿意度預(yù)計約為79.2分，同比提升0.8分;72小時準(zhǔn)時率預(yù)計約為75.6%，同比提升1.1個百分點。

報告分析稱，前三季度，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，主要體現(xiàn)在多元服務(wù)體系不斷完善和服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)進(jìn)一步深化等方面。例如，在末端投遞方面，快遞企業(yè)為便利用戶，進(jìn)一步加密服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校不斷推進(jìn)，通過服務(wù)站送貨上門、免費保管等方式，不斷提供多元化選擇。同時，郵政快遞企業(yè)通過發(fā)展“寄遞+農(nóng)產(chǎn)品”業(yè)務(wù)、助力發(fā)展“直播+快遞”、建立產(chǎn)地協(xié)同倉等方式，從農(nóng)產(chǎn)品寄遞向供應(yīng)鏈服務(wù)體系拓展，支撐各地大閘蟹、芒果、西梅、牛羊肉等特色農(nóng)產(chǎn)品外銷

9月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為200.6。從分項指標(biāo)看，預(yù)計快遞服務(wù)支撐實物商品網(wǎng)上零售額將在9000億元左右，同比增加1100億元左右。業(yè)務(wù)收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重在9‰左右。前三季度，預(yù)計快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額將在7.5萬億元左右，占社會消費品零售總額比重約為24%。

報告指出，前三季度，快遞服務(wù)能力的增強(qiáng)主要得益于科技創(chuàng)新加速賦能、出海通道持續(xù)拓展和基礎(chǔ)設(shè)施密集建設(shè)。據(jù)介紹，快遞企業(yè)自主研發(fā)三維移動機(jī)器人，將立庫存儲和柔性搬運功能有機(jī)融合，具有高靈活性、高柔性和高可靠性等特征。同時，快遞企業(yè)依托航空、鐵路、公路等多種運輸方式，開通“圖定快線”鐵路運輸、“大連-大阪”航空運輸和中越公路運輸?shù)榷鄺l跨境通道，更好服務(wù)歐洲、東北亞和東南亞等國跨境寄遞服務(wù)。此外，快遞企業(yè)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，著力打造智慧快遞樞紐網(wǎng)絡(luò)，廣州、膠州、自貢、湖州、武功、上饒等地多個分撥中心、產(chǎn)業(yè)園、供應(yīng)鏈中心規(guī)劃、投產(chǎn)、運營，省際干線轉(zhuǎn)運能力和一體化供應(yīng)鏈服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

9月，發(fā)展趨勢指數(shù)為79.8，環(huán)比增長5.3%。預(yù)計10月快遞業(yè)務(wù)量同比增長22%左右。從資本市場預(yù)期看，多家快遞企業(yè)入選亞洲品牌、中國企業(yè)和中國民企500強(qiáng)，品牌價值進(jìn)一步提升，同時在政策紅利和派費調(diào)整的雙重作用下，市場預(yù)期持續(xù)走高。四季度，快遞業(yè)將進(jìn)入旺季，單月規(guī)模有望突破百億件，行業(yè)快速發(fā)展的態(tài)勢仍將延續(xù)。

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