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30日上午，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）在京舉辦2022年度業績發布會。

中國人壽總裁趙鵬表示，我們在2023年確定了18字經營策略——穩增長、重價值、優結構、強隊伍、推改革、防護性。“我們的內部邏輯非常清晰，通過新單業務的增長來實現總保費的穩定增長；通過長期期交業務，特別是十年期期交業務的發展來推動一年新業務價值的增長；通過有效隊伍的增長來實現推動業務的增長；通過加強資產負債管理，特別是加強持續優化資產的戰略配置來助推經營效益的增長。”趙鵬表示，“從目前來看，執行效果是比較好的。”  

“如何實現今年高質量發展的目標？關鍵是怎么樣通過改革提升發展動力、發展動能，不斷拓寬發展的空間，增加新的增長點。”趙鵬指出，我們提出的“八大工程”與“鼎新工程”是一脈相承的。過去三年，鼎新工程取得突出成效。在未來，我們要搶抓新的發展機遇，加大重點領域改革和推進，推動公司實現高質量發展。

第一個方面，比如說黨建引領筑基工程、人才建設固本工程、銷售渠道強體工程，這是聚焦在隊伍建設。我們有兩個非常優秀的團隊，一支是近10萬人的管理干部隊伍，還有一支是近70萬人的銷售隊伍。前三項工程，主要致力于怎樣激發干部員工動力和活力。今年將會加大營銷體系改革的力度，實現隊伍規模的穩定增長，同時更加關注質態、質效的提升。

第四項、第五項和第六項，分別是綜合營銷聚力工程、客戶經營金山工程、政企合作民心工程，主要關注客戶資源。目前存量長險有效客戶是1.76億人，但是二次開發率只有3%。怎樣通過給存量客戶提供更加優質的產品和服務，未來空間是非常巨大的。另一方面，怎樣拓展新客戶？現在服務的政保客戶超過4億人，如何滿足他們未來的需求，特別是新生代、新市民、新可承保群體、新脫貧人口“四新”客戶群體，這些是未來發展的廣闊的客戶資源。

第七項和第八項分別是健康養老生態工程、金融科技數字化工程。“今年，我們將加大力度推進健康養老生態工程，這個工程是由我來掛帥親自推動的，我們要致力于通過大健康、大養老更好地給客戶提供服務，更好地去吸引和服務長期的期交業務和高價值業務的發展。”趙鵬表示，未來的發展布局，就是以城市中心區域的養老公寓或者機構養老為主，以機構養老、居家養老和社區養老為輔，構建“一主多輔”的大養老服務供給體系。希望通過一到兩年的時間，能夠在20-30個中心城市形成養老服務的供給能力，以優質的大健康、大養老服務更好地去滿足客戶需求，服務好客戶，助推業務的發展。

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